Toner CB382A (824A) HP Original | CP6015N, CP6015, CP6015X, CP6015XH, CP6015DN Amarelo | Produto Oficial HP, com NF, Procedência e Garantia

Toner HP CB382A (824A) amarelo, 21.000 páginas, para Color LaserJet CP6015 e CM6040

O toner amarelo original HP CB382A — código reduzido HP 824A — é o cartucho amarelo da geração Color LaserJet CP6015 e CM6030/CM6040, com até 21.000 páginas declaradas pela norma ISO/IEC 19798 a 5% de cobertura. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.

Somado a isso, o amarelo tem uma particularidade de estoque: é o canal de menor participação em documento de escritório, e portanto o cartucho que passa mais tempo parado na prateleira. Abaixo: como os três calendários se relacionam; como guardar um cartucho que vai demorar meses para entrar em uso; e o que um desvio de tom amarelo realmente indica.

• Original HP, lacrado
• Nota fiscal em todo pedido
• 1 ano de garantia
• Frete grátis para todo o Brasil

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Três calendários, nenhum múltiplo do outro

A tabela abaixo põe lado a lado os três itens que esta plataforma repõe e mostra em que ponto de um ciclo de 150.000 páginas cada um deles cai.

A terceira coluna é o conteúdo desta página. 7,1 cartuchos, 6,5 cilindros e 1 conjunto de transferência — três séries que começam juntas na máquina nova e se desencontram já no primeiro ciclo. Não existe um ponto de sincronização a alcançar: a diferença de 2.000 páginas entre toner e cilindro faz com que a ordem dos avisos se inverta ao longo do tempo.

Isso tem uma consequência direta no pedido. Não dá para comprar "o conjunto da manutenção" desta máquina como se fosse um kit único, do jeito que se faz em plataformas monocromáticas. Cada item entra no seu momento, e o que funciona é acompanhar os três contadores em vez de esperar o painel.

Para o canal amarelo, há ainda o efeito da baixa participação. Num documento de escritório típico, o amarelo é o canal menos usado — ele aparece em detalhe de gráfico, em marca-texto e na composição de tons quentes, e quase nunca em área extensa. Na prática, o cartucho amarelo costuma ser o último dos quatro a acabar, e é por isso que ele é o que mais tempo passa guardado.

Fonte técnica — fabricante: as 21.000 páginas por cartucho colorido constam do conjunto 825A + 824A. As 150.000 páginas do conjunto de transferência constam da ficha do CB463A, que registra o valor para a condição padrão de 5% de cobertura. As 23.000 páginas do cilindro colorido constam da ficha do cilindro, no campo de rendimento em cor.

• 21.000 páginas declaradas pela ISO/IEC 19798, a 5% de cobertura de amarelo.
• Dez equipamentos atendidos — toda a geração CP6015 e CM60xx.
• Proteção à impressora: o cartucho original mantém a especificação do pó e preserva o cilindro, que aqui é peça comprada à parte.

CB382A, CB386A ou CB463A: qual código pedir, e quais não são este

Os itens desta plataforma se dividem em três tipos de peça, e dois deles carregam o mesmo número de família. A tabela separa o que é e o que não é este produto.

A quinta linha resume o problema de nomenclatura desta geração. Dois números de rendimento circulam juntos no amarelo — 21.000 e 23.000 — e eles pertencem a peças diferentes. Quem pede pelo rendimento em vez do código corre o risco de receber o cilindro quando queria o cartucho, e a diferença de preço entre os dois é grande.

O canal que fica meses parado não deve ser comprado no mesmo ritmo dos outros

No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.

Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.

Comprar amarelo na mesma quantidade do preto imobiliza capital numa caixa que vai passar meses na prateleira — e numa operação com várias máquinas, isso vira dinheiro parado no almoxarifado. O boleto faturado permite ajustar a quantidade de cada canal em entregas separadas, com nota fiscal em todos os pedidos, sem obrigar a fechar jogos completos de quatro cartuchos. A equipe de vendas B2B monta a programação a partir do consumo medido por canal — fale pelo WhatsApp.

Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica; o faturado é a única condição exclusiva de CNPJ. Veja os prazos e as condições.

Quanto tempo 21.000 páginas duram

O número corresponde a 5% de cobertura de amarelo, medidos isoladamente pela norma. A coluna da direita traz o mesmo cálculo para o conjunto de transferência, que é o item de ciclo mais longo da máquina.

A última coluna explica por que o conjunto de transferência é o item mais esquecido da plataforma: em volume moderado ele passa anos sem pedir troca, tempo suficiente para trocar a pessoa responsável pelas compras duas vezes. Quando o aviso chega, ninguém no setor lembra que o item existe.

A primeira linha é o cenário em que a armazenagem passa a importar mais que qualquer outro cuidado. A 1.500 páginas por mês, um cartucho amarelo leva mais de um ano para acabar — e se o pedido trouxe duas unidades, a segunda ficará guardada por dois anos ou mais. Aí a prateleira em que ela espera importa mais do que a data de fabricação impressa na caixa.

Observação da AcessoShop: as durações e a contagem de itens por ciclo desta tabela são cálculo nosso sobre as vidas úteis declaradas pelo fabricante, para servir de referência de planejamento. O contador do próprio equipamento é quem mede o consumo real por canal.

Sobre o número 21.000: 5% de cobertura = condição padronizada de teste da ISO/IEC 19798, não promessa por página. O rendimento real varia conforme o conteúdo impresso, a cobertura e as configurações do equipamento. A norma mede cada cor isoladamente, a 5% de cobertura daquele canal — é por isso que o amarelo declara o mesmo número do ciano e, no uso, costuma durar bem mais. Entenda como estimar o rendimento real.

CB382A ou o cilindro CB386A: 21.000 contra 23.000 páginas

Como não há faixas de capacidade nesta família, a comparação que importa é entre as duas peças do mesmo canal. O CB382A, este produto, é o cartucho de toner e declara 21.000 páginas; o CB386A é o cilindro de imagem amarelo e declara 23.000 páginas.

Qual equipamento usa o toner CB382A?

A coluna da direita repete o mesmo código nas quatro primeiras linhas, e é isso que a tabela quer mostrar: tanto o cartucho quanto o cilindro amarelo são comuns a toda a geração. Nesta plataforma, o único item que muda conforme o equipamento é o cartucho preto. A última linha cobre a confusão com a geração anterior.

Fonte técnica — fabricante: a cobertura dos dez equipamentos pelos coloridos 824A consta do conjunto 825A + 824A. A compatibilidade do conjunto de transferência com as mesmas dez máquinas consta da ficha do CB463A.

Nove itens, três tipos de peça

A terceira linha é a que produz despesa não prevista. Um item que se compra uma vez a cada vários anos não entra em orçamento recorrente e não é lembrado por ninguém — e, como envolve peça de valor alto, costuma chegar como surpresa ao setor de compras. Anotar a data de instalação do conjunto atual resolve, e cabe numa etiqueta colada na máquina.

Onde guardar o cartucho que vai ficar um ano parado

Este é o canal em que a armazenagem importa, porque é o que espera mais. O que degrada um cartucho de toner lacrado não é o tempo, é a condição do lugar: calor e umidade alteram o comportamento do pó, e depósito sem climatização, prateleira encostada em parede que pega sol ou sala logo abaixo do telhado são os piores lugares possíveis.

Três cuidados cobrem quase tudo. Manter na embalagem original lacrada até o momento do uso, porque ela é feita para proteger da luz e da umidade. Guardar na horizontal, na cor em que a caixa foi desenhada para ficar. E usar a caixa mais antiga primeiro quando houver mais de uma — o que exige que a data de recebimento esteja anotada na lateral, e não apenas na nota fiscal arquivada.

Observação da AcessoShop: a recomendação de almoxarifado nesta plataforma é escrever a data de recebimento na lateral da caixa com caneta de retroprojetor, no ato do recebimento. Parece excessivo até o dia em que há três caixas amarelas na prateleira e ninguém sabe qual chegou primeiro. Sobre procedência, o motivo pelo qual só trabalhamos com original: suprimento sem origem documentada é uma causa recorrente nos chamados que chegam até nós, e no canal de menor giro o problema demora a aparecer, porque o cartucho só entra em uso meses depois da compra.

O que vemos na prática nos pedidos de amarelo desta geração

Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe nesta plataforma, e não da documentação do fabricante.

A situação mais comum é a sobra. Pedidos recorrentes em jogos de quatro deixam o amarelo acumulando na prateleira enquanto o preto falta, e quando alguém percebe já há duas ou três caixas paradas. A conversa que resolve é sobre proporção medida no contador, não sobre quantidade total.

A segunda é a troca entre cartucho e cilindro. Como 824A nomeia os dois, o pedido por número de família pode trazer a peça errada — e no amarelo o engano demora a ser notado, justamente porque a caixa vai direto para a prateleira em vez de entrar em uso.

A terceira é de tom de cor. O cliente relata amarelo saindo alaranjado e pede um cartucho novo; na maior parte dos casos a calibração de cor pelo painel resolve, porque o desvio vem da mistura com magenta, e não do pó amarelo. Vale rodar a calibração antes de comprar.

Especificações técnicas do CB382A

Garantia legal de 90 dias conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), acrescida de 9 meses de cortesia da AcessoShop. Veja a cobertura.

A linha terceiro calendário não existe em ficha de fabricante e é a mais útil desta página: ela põe, na ficha do item de compra mais frequente, o item de compra mais rara — que é justamente o que ninguém lembra de orçar. A de não confundir separa os dois rendimentos que circulam juntos no canal amarelo, e a de cilindro correspondente dá a razão de 1,1 que muda a forma de comprar.

O que conferir quando o toner chegar

A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.

Por que comprar o toner CB382A na AcessoShop

Perguntas frequentes sobre o toner HP CB382A

Aviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “CB382A”, “HP 824A” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet CP6015n, CP6015dn, CP6015de, CP6015x, CP6015xh, CM6030, CM6030f, CM6040, CM6040f e CM6049f MFP) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).