Cilindro CB387A (824A) HP Original | CP6015N, CP6015, CP6015X, CP6015XH, CP6015DN Magenta | Produto Oficial HP, com NF, Procedência e Garantia

Cilindro de imagem HP CB387A (824A) magenta, 23.000 páginas, para Color LaserJet CP6015 e CM6040

O cilindro de imagem magenta original HP CB387A — código reduzido HP 824A — é a unidade fotocondutora magenta da geração Color LaserJet CP6015 e CM6030/CM6040, com vida útil declarada de até 23.000 páginas a 5% de cobertura. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.

A troca desta peça tem um lado operacional que o código do produto não resolve. Abaixo: o que de fato distingue os quatro cilindros entre si; a sequência correta da substituição numa máquina A3 de quatro estações, que a equipe do próprio cliente costuma fazer sem técnico; e o que fazer com a peça retirada.

• Cilindro original HP, lacrado
• Nota fiscal em todo pedido
• 1 ano de garantia
• Frete grátis para todo o Brasil

Pix com 8% de desconto · 12x sem juros · boleto faturado para CNPJ

O que muda de um cilindro para outro nesta máquina

A tabela abaixo compara as quatro peças item por item. A coluna da direita é curta de propósito: é o que efetivamente difere.

Cinco linhas e apenas duas diferenças reais: a vida útil do preto e a estação de encaixe de cada peça. Tudo o mais é igual, incluindo o procedimento de substituição e a lista de equipamentos compatíveis.

A linha do encaixe é a que tranquiliza quem vai trocar. O cilindro de uma cor não entra na estação de outra — o formato e a cor dos guias impedem —, de modo que, uma vez comprada a peça certa, não existe risco de instalar no lugar errado. É uma característica de projeto que vale conhecer antes de abrir a máquina pela primeira vez.

A consequência menos óbvia está na linha da vida útil. Como as três cores têm a mesma duração e o preto tem outra, as trocas se agrupam naturalmente em três e uma: é comum que os cilindros coloridos peçam substituição próximos entre si e o preto fique defasado. Agrupar as três cores numa única intervenção programada costuma fazer sentido; incluir o preto nessa mesma parada raramente faz.

Fonte técnica — fabricante: as 23.000 páginas dos cilindros de cor constam da ficha do cilindro colorido, no campo de rendimento em cor; as 35.000 do preto, da ficha do CB384A. O guia do usuário da Color LaserJet CM6030/CM6040 MFP traz o procedimento de substituição de cilindro de imagem.

• 23.000 páginas declaradas a 5% de cobertura — mesma vida dos cilindros ciano e amarelo.
• Dez equipamentos atendidos, sem distinção entre impressora e multifuncional.
• Proteção à impressora: a peça original mantém a especificação da superfície fotossensível, que é o que sustenta a fidelidade do magenta em tom de pele e vermelho de marca.

CB387A, CB383A ou CB384A: qual código pedir, e quais não são este

No canal magenta desta geração circulam dois itens com o mesmo número de família e a mesma cor. A tabela separa o que é e o que não é este produto.

A penúltima linha responde a uma expectativa importada de outras plataformas. Existem famílias, inclusive de outras marcas, em que um único fotocondutor atende as quatro cores — e quem vem delas procura o equivalente aqui. Nesta geração HP são quatro peças independentes, com quatro contadores e quatro momentos de troca.

Observação da AcessoShop: dois registros sobre o cadastro deste item na loja. Ele está classificado na categoria de toner, e não na de fotocondutor, embora o nome do produto o identifique corretamente como cilindro. E, entre as quatro peças de mesma função desta plataforma, este é o de maior preço cadastrado, sendo idêntico em rendimento aos cilindros ciano e amarelo. Os dois pontos seguem para revisão.

Troca de três cilindros numa parada só pede pedido único

No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.

Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.

Como os três cilindros de cor têm a mesma vida útil, eles costumam pedir substituição próximos entre si — e agrupar as três trocas numa única intervenção evita abrir a máquina três vezes em poucas semanas. O boleto faturado permite fechar esse pedido de três peças de uma vez, com nota fiscal em todos os pedidos, sem que o valor concentrado trave a aprovação. O cilindro preto normalmente não deve entrar nessa mesma parada, porque dura 52% mais. A equipe de vendas B2B ajuda a montar a parada programada — fale pelo WhatsApp.

Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica; o faturado é a única condição exclusiva de CNPJ. Veja os prazos e as condições.

Quanto tempo 23.000 páginas duram

O número corresponde à condição de 5% de cobertura declarada pelo fabricante. A coluna da direita indica quando as três peças de cor tendem a se agrupar numa mesma parada.

A coluna da direita é a informação operacional desta tabela. Em volume baixo, as três cores se esgotam com semanas de diferença e há folga para programar uma parada única; em volume alto, a janela encolhe e agrupar exige antecipar a troca de alguma peça — o que significa descartar vida útil. Acima de certo volume, a intervenção individual volta a compensar.

A comparação com a coluna do preto mostra por que ele não deve entrar no agrupamento. A defasagem entre o cilindro preto e os de cor vai de três semanas a oito meses conforme o volume, e em nenhum cenário os quatro coincidem naturalmente.

Observação da AcessoShop: as durações e a avaliação da janela de agrupamento são cálculo nosso sobre as vidas úteis declaradas pelo fabricante, para servir de referência de planejamento. O contador de cada peça no painel é quem mede o desgaste real.

Sobre o número 23.000: a norma ISO/IEC 19798 mede cartucho de toner — cilindro de imagem não entra nela, e por um motivo prático: o fotocondutor gira a cada trabalho de impressão, então quem imprime uma página cinquenta vezes ao dia gasta mais cilindro do que quem imprime cinquenta páginas de uma vez. O mesmo número vale para os cilindros ciano e amarelo; só o preto difere, com 35.000 páginas. Entenda como estimar o rendimento real.

CB387A ou o toner CB383A: 23.000 contra 21.000 páginas

A comparação que evita a compra errada neste canal é entre as duas peças que o compõem, e não entre faixas, que não existem. O CB387A, este produto, é o cilindro de imagem e declara 23.000 páginas; o CB383A é o cartucho de toner magenta e declara 21.000 páginas.

Qual equipamento usa o cilindro CB387A?

A coluna da direita é o acréscimo desta tabela, e ela importa para quem vai trocar. Nas multifuncionais, o acesso às estações fica sob o módulo de digitalização, o que exige um pouco mais de espaço livre à frente do equipamento do que numa impressora. Vale conferir antes de agendar a parada, sobretudo se a máquina estiver encostada em móvel.

Fonte técnica — fabricante: a cobertura das dez máquinas consta da ficha do cilindro colorido. O procedimento de substituição e a localização das estações constam do guia do usuário da CM6030/CM6040 MFP.

A sequência correta da troca, passo a passo

Os passos 3 e 4 são os que mais se invertem na prática, e a inversão custa caro. Abrir a peça nova antes de retirar a antiga deixa o tambor exposto à luz por minutos — tempo suficiente para produzir manchas que só aparecem depois, nas primeiras impressões, e que costumam ser atribuídas a defeito de fabricação.

O que fazer com a peça retirada

O cilindro usado não é resíduo comum. A peça sai da máquina com resíduo de toner aderido à superfície e no compartimento de limpeza, e manuseá-la como se fosse plástico vazio espalha pó fino no ambiente — que é difícil de recolher e mancha roupa e carpete.

Dois cuidados resolvem. Colocar a peça retirada dentro da caixa da peça nova, imediatamente após a troca, e mantê-la na horizontal até o descarte. E não tentar limpar a superfície do tambor: além de não recuperar nada, o atrito danifica a camada fotossensível e transforma uma peça no fim da vida numa peça inutilizável antes da hora. A destinação segue a política de resíduos da empresa.

Observação da AcessoShop: a recomendação para quem faz a troca sem técnico é separar meia hora e uma superfície de apoio limpa antes de abrir a máquina. A troca em si leva poucos minutos, mas a pressa é o que produz o passo 4 fora de ordem e a peça apoiada no chão. Sobre procedência, o motivo pelo qual só trabalhamos com original: suprimento sem origem documentada é uma causa recorrente nos chamados que chegam até nós, e no magenta o efeito aparece rápido, porque é o canal que sustenta tom de pele e vermelho de marca.

O que vemos na prática nas trocas feitas sem técnico

Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe nesta plataforma, e não da documentação do fabricante.

A dúvida que mais chega antes da troca é sobre risco de errar a estação. O cliente teme instalar a peça no lugar errado e danificar a máquina — e a resposta tranquiliza: o encaixe impede. Saber disso costuma ser o que decide entre fazer a troca internamente ou chamar assistência.

O problema que mais chega depois da troca é a mancha que aparece dias após. Na maior parte desses casos a peça nova ficou aberta esperando enquanto a antiga era retirada, o que expõe o tambor à luz. É um erro de sequência, não de produto.

A terceira situação é o pedido em jogo de quatro. Como as três cores duram o mesmo e o preto dura mais, o pedido de quatro peças costuma poder virar um de três — com o preto entrando meses depois, quando o contador dele efetivamente chegar lá.

Especificações técnicas do CB387A

Garantia legal de 90 dias conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), acrescida de 9 meses de cortesia da AcessoShop. Veja a cobertura.

O que conferir quando o cilindro chegar

A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.

Por que comprar o cilindro CB387A na AcessoShop

Perguntas frequentes sobre o cilindro HP CB387A

Aviso legal: este produto é um cilindro de imagem original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “CB387A”, “HP 824A” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet CP6015n, CP6015dn, CP6015de, CP6015x, CP6015xh, CM6030, CM6030f, CM6040, CM6040f e CM6049f MFP) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).