Termos e condições

Bem-vindo à AcessoShop. Ao navegar e comprar no nosso portal, você concorda com os termos e condições abaixo, estabelecidos para garantir transparência jurídica e segurança comercial em todas as transações de suprimentos originais.

Última atualização: agosto de 2026.

1. Objeto e aceite

Estes termos regem o uso do site acessoshop.com.br e a compra de qualquer item do nosso catálogo, incluindo toners, fusores e kits de manutenção originais. O aceite destes termos é indispensável para a finalização de qualquer pedido.

2. Cadastro e responsabilidade do usuário

O cliente é responsável pela veracidade e atualização dos dados cadastrais e pela guarda das suas credenciais de acesso. Informações incorretas podem impedir a entrega ou a emissão correta da Nota Fiscal Eletrônica, e podem levar ao cancelamento do pedido.

3. Preços, ofertas e disponibilidade

Os preços e as condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, valendo sempre os vigentes no momento da finalização do pedido. As ofertas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Em caso de erro evidente de preço ou de digitação, a AcessoShop poderá cancelar o pedido, comunicando o cliente e restituindo integralmente qualquer valor já pago.

4. Processo de compra e faturamento PJ

A AcessoShop reserva-se o direito de realizar análise de crédito para pedidos na modalidade de boleto faturado. O faturamento está sujeito à aprovação cadastral, e os dados fornecidos devem ser fidedignos e atualizados, sob pena de cancelamento da transação. As formas de pagamento e condições estão detalhadas na página de formas de pagamento.

5. Logística e entrega

• Tentativas de entrega: são realizadas até 3 (três) tentativas. Não havendo quem receba, o produto retorna para a AcessoShop, e um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
• Frete grátis: oferecemos frete grátis para todo o território nacional; um envio expresso (Sedex) fica disponível como opção paga para quem tem urgência.
• Responsabilidade: não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente nem por restrições de entrega em áreas rurais ou de risco definidas pelas transportadoras.

6. Propriedade intelectual e marcas

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens e descrições) é de propriedade da AcessoShop ou de seus parceiros e não pode ser reproduzido sem autorização. As marcas citadas (HP, Lexmark, Brother, Samsung, Konica Minolta, Kyocera, Ricoh, Epson, entre outras) pertencem aos seus respectivos fabricantes e são mencionadas apenas para indicar a compatibilidade e a comercialização de suprimentos originais — a AcessoShop não vende produtos compatíveis, remanufaturados ou recarregados.

7. Direito de arrependimento e garantia

Nas compras online, o cliente dispõe de 7 dias corridos, a contar do recebimento, para exercer o direito de arrependimento (art. 49 do CDC), desde que o produto esteja com o lacre original intacto e sem sinais de uso.

Além disso, oferecemos garantia de 1 ano (90 dias de garantia legal + 9 meses de cortesia AcessoShop) contra defeitos de fabricação — não cobrindo mau uso, armazenamento inadequado ou danos por queda.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As finalidades, bases legais e os seus direitos como titular estão descritos na nossa Política de Privacidade.

9. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para as relações de consumo, fica assegurado ao consumidor o foro do seu domicílio para dirimir eventuais controvérsias, nos termos do CDC.