Toner HP CB380A (823A) preto, 16.500 páginas, para Color LaserJet CP6015
O toner preto original HP CB380A — código reduzido HP 823A — é o cartucho preto da linha de impressoras Color LaserJet CP6015, com até 16.500 páginas declaradas pela norma ISO/IEC 19798 a 5% de cobertura. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.
Resposta rápida:nesta plataforma o preto não é universal. As três cores são as mesmas na CP6015 e na CM6030/CM6040, mas o preto não: a CP6015 usa este 823A, de 16.500 páginas, e as multifuncionais usam o 825A, de 19.500. Quem monta o pedido pelas cores e repete a lógica no preto recebe um cartucho que a máquina não aceita.
Essa assimetria é a razão de ser desta página. A HP desenhou a geração CP6015/CM6040 com um jogo de cor comum e dois pretos distintos, e não há nada no código nem na embalagem que avise. Abaixo estão os três pontos que a página resolve: qual preto é o desta máquina; o que mais compõe o inventário da plataforma, que é de duas peças e tem cilindro comprado à parte; e quanto tempo 16.500 páginas duram no volume real de uma CP6015.
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O inventário da plataforma: um jogo de cor, dois pretos
A tabela abaixo é o mapa completo do que se repõe numa CP6015 e numa CM6040. Ler a coluna da direita antes de fechar o pedido é o que separa uma compra certa de uma devolução.
Três leituras saem daí, e nenhuma é óbvia para quem chega pelo código. A primeira já foi dita: a única linha da tabela que separa CP6015 de CM6040 é a do preto. Tudo o mais — cor, cilindro, kit de transferência — é comum às duas famílias, o que faz da plataforma uma das mais simples de estocar da geração, com exatamente uma exceção.
A segunda é que este é um sistema de duas peças. Em boa parte da linha LaserJet colorida o cilindro vem dentro do cartucho e a troca é única; aqui não. Toner e cilindro são compras separadas, com códigos, preços e calendários próprios, e é comum que um cliente que nunca trocou cilindro descubra o item só quando o painel avisa.
A terceira é que o preto é o cartucho de menor rendimento do conjunto. Com 16.500 páginas contra 21.000 de cada cor, ele acaba primeiro em qualquer documento que não seja predominantemente colorido — e num parque de escritório, que imprime sobretudo texto, ele acaba muito antes.
Fonte técnica — fabricante: as 16.500 páginas e a lista de equipamentos CP6015 constam da ficha do HP 823A, que registra a compatibilidade como "HP Color LaserJet CP6015de, CP6015dn, CP6015x, CP6015xh Printers". O guia do usuário da Color LaserJet CP6015 descreve a plataforma como sistema de toner e imagem de duas peças e registra os rendimentos de 16.500 páginas no preto e 21.000 em cada cor.
16.500 páginas declaradas pela ISO/IEC 19798, a 5% de cobertura.
Cinco equipamentos atendidos, todos da linha CP6015.
Proteção à impressora: o cartucho original mantém a especificação do pó e preserva o cilindro, que nesta plataforma é peça comprada à parte.
CB380A, CB390A ou 824A: qual código pedir, e quais não são este
Quatro códigos circulam juntos no atendimento desta plataforma, e dois deles são pretos. A tabela separa o que é e o que não é este produto.
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É este produto?
O que é de fato
CB380A · HP 823A
Sim
O mesmo cartucho, no código completo e no reduzido
A segunda linha é a que mais evita devolução. 823A e 825A são numericamente vizinhos, saem da mesma geração de equipamento e compartilham as três cores — tudo conspira para que pareçam intercambiáveis. Não são: a diferença física entre os dois cartuchos impede o encaixe, de modo que o erro não vira impressão ruim, vira caixa que volta.
Plataforma de duas peças pede orçamento em dois níveis
No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.
Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.
Numa CP6015 em operação, o cartucho de toner é reposto várias vezes por ano, o cilindro de imagem uma vez a cada dois ou três cartuchos e o kit de transferência uma vez a cada alguns anos — três ritmos que o setor de compras precisa acomodar no mesmo contrato. O boleto faturado permite que cada entrega chegue ao almoxarifado antes do pagamento, com nota fiscal em todos os pedidos, e separa na contabilidade o que é suprimento do que é peça. Para parque com CP6015 e CM6040 juntas, montamos a lista de reposição já separada por equipamento, que é o que impede o preto errado de entrar no pedido — mande os modelos pelo WhatsApp.
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Quanto tempo 16.500 páginas duram
O número corresponde à condição de 5% de cobertura da norma. A coluna da direita mostra, no mesmo volume, quando o cilindro preto entra no calendário.
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Páginas por mês
Duração do CB380A
Duração do cilindro preto
Cartuchos por cilindro
1.500
Cerca de 11 meses
Cerca de 23 meses
Cerca de 2,1
4.000
Cerca de 4 meses
Cerca de 9 meses
Cerca de 2,1
8.000
Cerca de 2 meses
Cerca de 4,4 meses
Cerca de 2,1
15.000
Cerca de 5 semanas
Cerca de 2,3 meses
Cerca de 2,1
A coluna da direita é constante e é o número que vale anotar: entre um cilindro preto e o seguinte passam cerca de dois cartuchos de toner. Não depende do volume, porque os dois contadores correm na mesma escala de páginas — depende só da razão entre 35.000 e 16.500.
A primeira linha mostra o cenário que mais aparece hoje nesta plataforma. A um volume de 1.500 páginas por mês, um cartucho preto dura quase um ano — e numa máquina desta idade, mantida em operação por não haver motivo para trocá-la, esse é o regime comum. Vale a ressalva de que cartucho parado muito tempo em prateleira quente ou úmida chega ao uso em pior condição do que um recém-comprado.
Observação da AcessoShop: as durações e a contagem de cartuchos por cilindro desta tabela são cálculo nosso sobre os rendimentos declarados pelo fabricante, para servir de referência de planejamento. O contador do próprio equipamento é quem mede o consumo real.
Sobre o número 16.500:5% de cobertura = condição padronizada de teste da ISO/IEC 19798, não promessa por página. O rendimento real varia conforme o conteúdo impresso, a cobertura e as configurações do equipamento. A ISO/IEC 19798 é a norma de impressora laser colorida, e vale também para o cartucho preto desta plataforma — a 19752, que aparece em fichas de toner mono, não se aplica aqui. Entenda como estimar o rendimento real.
CB380A ou CB390A: 16.500 contra 19.500 páginas
A comparação que mais chega ao atendimento não é entre faixas do mesmo cartucho — não existem faixas aqui — e sim entre os dois pretos da plataforma. O CB380A, este produto, declara 16.500 páginas e atende a linha CP6015; o CB390A declara 19.500 páginas e atende as multifuncionais CM6030 e CM6040.
Não é uma escolha — é uma identificação
A diferença de 3.000 páginas entre os dois, ou 18%, não está disponível para quem tem uma CP6015: o cartucho maior simplesmente não entra na máquina. Por isso a pergunta correta nesta página nunca é "qual compensa mais", e sim "qual é o da minha máquina".
Quem opera as duas famílias no mesmo parque é quem mais precisa da tabela do início. O almoxarifado passa a guardar dois pretos e um único jogo de cores, e a etiqueta da prateleira deve trazer o modelo do equipamento, não só o código — porque CB380A e CB390A são visualmente parecidos e ficam lado a lado. Mande o modelo das suas máquinas que montamos a lista de reposição separada por equipamento.
As duas linhas do meio são o conteúdo desta tabela. Todo o resto do inventário é comum às cinco primeiras linhas — só o preto se divide, e é por isso que a coluna da direita existe. A última linha cobre a confusão de geração: quem tem uma 5500 ou 5550 está em outra plataforma inteira, com outro jogo de cartuchos.
Fonte técnica — fabricante: a lista de cinco equipamentos CP6015 consta da ficha do HP 823A. A compatibilidade do 825A com CM6030 e CM6040 e o rendimento de 19.500 páginas constam da ficha do HP 825A, que lista "CM6030, CM6030f, CM6040, CM6040f" e nenhum modelo CP6015.
O que é comum e o que não é nesta geração
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Decisão de compra
Nesta plataforma
Na maioria das linhas HP coloridas
O preto é o mesmo em toda a geração?
Não — 823A e 825A
Costuma ser um só por geração
As cores são as mesmas?
Sim — 824A nas duas famílias
Em geral sim
O cilindro vem no cartucho?
Não — peça separada
Costuma vir embutido
Existe faixa alta do preto?
Não há par A/X aqui
Par padrão e alto é comum
As duas primeiras linhas juntas explicam por que o erro acontece: quem confere as cores conclui, corretamente, que a geração compartilha suprimento, e estende a conclusão ao preto. A terceira é a que surpreende quem vem de uma família com cilindro embutido — aqui existe um item a mais no orçamento, que não aparece até o painel pedir.
Preto acabando muito antes das cores é o normal desta máquina
A pergunta chega com frequência e quase sempre tem resposta tranquila. Numa CP6015 de escritório, o preto acaba bem antes de qualquer cor — e não é defeito do cartucho nem sinal de que a máquina esteja consumindo demais. São duas causas somadas: o cartucho preto rende 16.500 páginas contra 21.000 de cada cor, e documento de escritório é majoritariamente texto preto.
O que merece atenção é o inverso: cor acabando junto com o preto, ou antes. Isso costuma indicar impressão de material com fundo colorido, apresentações ou relatórios com gráficos — e nesse caso vale reavaliar o dimensionamento do pedido, porque a proporção padrão de um preto para cada jogo de cores deixa de valer.
Observação da AcessoShop: a recomendação de almoxarifado nesta plataforma é escrever o modelo do equipamento na etiqueta da prateleira, e não só o código do cartucho. Com CB380A e CB390A guardados no mesmo armário, o código sozinho não protege de nada — quem retira a caixa lê o número, confere que é preto e leva. Sobre procedência, o motivo pelo qual só trabalhamos com original: suprimento sem origem documentada é uma causa recorrente nos chamados que chegam até nós, e nesta plataforma pó fora de especificação desgasta antes o cilindro, que é peça comprada à parte e custa mais que o cartucho.
O que vemos na prática nos pedidos da CP6015
Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe nesta plataforma, e não da documentação do fabricante.
A situação mais comum é o pedido misto. O cliente tem CP6015 e CM6040 no mesmo andar, monta um pedido único com as três cores e um preto, e o preto vale para uma das duas máquinas. Quando o pedido chega, a impressora que ficou sem é justamente a que parou — e a correção leva mais um ciclo de entrega.
A segunda é a descoberta do cilindro. O cliente compra toner há anos, o painel avisa fim de cilindro pela primeira vez e ele pede outro cartucho, porque nunca precisou separar as duas coisas. A conversa que resolve é curta, mas só acontece se alguém perguntar qual foi exatamente a mensagem do painel.
A terceira é de parque antigo e bem cuidado. Boa parte das CP6015 que atendemos está em operação há mais de uma década, imprimindo volume moderado em A3, sem substituto óbvio no mercado atual pelo mesmo custo. É uma plataforma que envelhece bem quando o cilindro e o kit de transferência entram no calendário — e mal quando só o toner é reposto.
Especificações técnicas do CB380A
Tipo
Cartucho de toner preto — sistema de duas peças, o cilindro é comprado à parte
Código de pedido
CB380A
Código reduzido
HP 823A — o mesmo cartucho
Rendimento declarado
Até 16.500 páginas pela norma ISO/IEC 19798, a 5% de cobertura
Norma aplicável
ISO/IEC 19798 — laser colorida. A 19752, de laser mono, não se aplica a esta plataforma
Cor
Preto
Equipamentos
Color LaserJet CP6015n, CP6015dn, CP6015de, CP6015x e CP6015xh — só a linha CP6015
Preto das multifuncionais
Outro código: CB390A — HP 825A, de 19.500 páginas, para CM6030 e CM6040
Cores da plataforma
CB381A, CB382A e CB383A — HP 824A, 21.000 páginas cada, comuns às duas famílias
Cilindro correspondente
CB384A — 35.000 páginas. Cerca de 2,1 cartuchos por cilindro
Faixas disponíveis
Uma só — não existe um 823X de alto rendimento para esta plataforma
GTIN-13
0882780510333
Fabricante
HP Inc.
Condição
Novo, original, lacrado de fábrica
Garantia
1 ano: 90 dias de garantia legal (CDC) + 9 meses de cortesia AcessoShop
A linha de preto das multifuncionais não existe em ficha de fabricante e é a mais útil desta página: ela responde, no lugar exato em que a dúvida aparece, a pergunta que produz o pedido errado. A de cilindro correspondente antecipa o item que a maioria descobre tarde, e a de faixas disponíveis encerra a busca por um código que a HP não fabrica.
O que conferir quando o toner chegar
A caixa deve trazer CB380A ou HP 823A — são o mesmo cartucho.
Confira o rendimento impresso: 16.500 páginas. Se a caixa disser 19.500, é o CB390A, das multifuncionais.
Confira a etiqueta do equipamento: tem de começar com CP6015. Começando com CM, o preto é outro.
Um código CB384A não é cartucho de toner: é o cilindro de imagem preto, peça separada.
Guarde a caixa até conferir a primeira impressão — é nela que estão o código e o lote, caso precise acionar a garantia.
A nota fiscal acompanha o pedido e descreve o item pelo código — é ela que sustenta a garantia de 1 ano.
Holograma, selo e QR code não comprovam originalidade: são replicáveis e não substituem procedência documentada.
A impressora aceitar o cartucho também não comprova: um suprimento não original pode ser aceito sem alerta no painel.
A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.
Por que comprar o toner CB380A na AcessoShop
A AcessoShop trabalha com suprimentos de impressão desde 3 de maio de 2006, dentro de um grupo presente no setor desde 1997. CNPJ 01.809.833/0001-60, Av. Paulista, 1636 — São Paulo/SP, CEP 01310-200. É uma loja especializada, não um anúncio avulso dentro de um marketplace: quem atende antes da compra é quem responde depois dela.
Registro de atendimento da plataforma CP6015 e CM6040 — em especial os pedidos em que o cliente acerta as três cores e erra o preto
Última revisão
13 de setembro de 2026
Perguntas frequentes sobre o toner HP CB380A
Quantas páginas rende o toner HP CB380A (823A)?
Até 16.500 páginas, valor declarado pela HP em conformidade com a norma ISO/IEC 19798, medida a 5% de cobertura. É a norma de impressora laser colorida — a ISO/IEC 19752, que aparece em muita ficha de toner, é a de laser monocromática e não se aplica a esta plataforma, nem mesmo ao cartucho preto, porque a medição é feita com a sequência de páginas de teste colorida da norma.
O CB380A serve na HP Color LaserJet CM6040?
Não serve. Esta é a diferença que mais custa dinheiro nesta plataforma. O 823A (CB380A) é o preto da linha CP6015. As multifuncionais CM6030 e CM6040 usam outro preto, o 825A, de código CB390A e 19.500 páginas. O detalhe que confunde é que as três cores — CB381A ciano, CB382A amarelo e CB383A magenta — são as mesmas nas duas famílias. Quem monta o pedido pelas cores e repete a lógica no preto erra.
Qual a diferença entre o HP 823A e o HP 825A?
São dois cartuchos pretos da mesma geração de equipamento, com rendimentos e equipamentos diferentes. O 823A (CB380A) declara 16.500 páginas e atende a linha de impressoras CP6015. O 825A (CB390A) declara 19.500 páginas e atende as multifuncionais CM6030 e CM6040 — 18% a mais de rendimento. Não é uma escolha de faixa como o par A/X de outras famílias HP: são cartuchos de equipamentos distintos, e trocar um pelo outro não é economia, é pedido errado.
O CB380A já vem com o cilindro de imagem?
Não. A CP6015 usa um sistema de duas peças: o cartucho de toner e o cilindro de imagem são itens separados, com códigos próprios e vidas úteis diferentes. O cilindro preto desta plataforma é o CB384A, de 35.000 páginas. Quando o painel avisa fim de cilindro, trocar o cartucho de toner não resolve — e vice-versa. É o oposto do que acontece nas famílias HP em que o cilindro vem embutido no cartucho e a troca é única.
Como sei se a minha impressora é CP6015 ou CM6040?
Pelo formato do equipamento, antes mesmo da etiqueta. A CP6015 é impressora — só imprime, não tem vidro de digitalização nem alimentador de originais no topo. A CM6030 e a CM6040 são multifuncionais, com scanner e painel maior. A etiqueta de identificação fica na frente ou na lateral e traz o nome completo, do tipo CP6015dn ou CM6040f. Na dúvida, o próprio menu de suprimentos da máquina lista os códigos que ela usa — e é a conferência mais segura de todas, porque é o equipamento dizendo o que precisa.
A nota fiscal sai em nome da empresa? Tem boleto faturado?
Sim. A nota fiscal sai em todos os pedidos, com CNPJ ou CPF. No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos e escolhe ali mesmo, sem abrir chamado. Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica.
Antes de fechar o pedido, confirme se a máquina é CP6015 ou CM
Esta é a plataforma HP em que a conferência de modelo importa mais do que a conferência de código. As três cores são as mesmas na CP6015 e na CM6030/CM6040, o cilindro é o mesmo, o kit de transferência é o mesmo — e o preto não é. Este CB380A, de 16.500 páginas, é o preto da linha de impressoras CP6015; as multifuncionais usam o CB390A, de 19.500 páginas. A conferência que resolve leva cinco segundos e é na etiqueta do equipamento, não na caixa do cartucho. Se você opera as duas famílias, vale montar a lista de reposição separada por máquina — mande os modelos que fazemos isso com você.
Aviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “CB380A”, “HP 823A” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet CP6015n, CP6015dn, CP6015de, CP6015x e CP6015xh) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
