Política de Privacidade
Na AcessoShop, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Somos um e-commerce de suprimentos originais no ar desde 2006 — parte de um grupo no mercado de tecnologia desde 1997 — e o nosso compromisso é tratar as suas informações pessoais e corporativas com o mais alto rigor, em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
Última atualização: agosto de 2026.
Quais dados coletamos e por quê
Coletamos apenas o necessário para atender você e cumprir a lei. A tabela abaixo resume o que tratamos, a finalidade e a base legal correspondente na LGPD:
| Dados coletados | Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastrais — nome, CPF/CNPJ, Inscrição Estadual, endereço | Processar o pedido e emitir a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal/fiscal |
| Contato — e-mail e telefone | Comunicar sobre o pedido, enviar rastreio e dar suporte | Execução de contrato |
| Pagamento — dados do cartão | Processar a transação (intermediada pela Pagar.me) | Execução de contrato |
| Navegação — cookies e endereço IP | Manter o carrinho e melhorar a sua experiência no site | Consentimento e legítimo interesse |
Como protegemos os seus dados
Ambiente criptografado (SSL)
Todas as informações trafegadas no site são criptografadas de ponta a ponta, mantendo o seu cadastro e histórico de compras sigilosos.
Uso restrito à finalidade
Usamos os dados só para processar pedidos, emitir a NF-e e entregar. Nunca vendemos nem cedemos as suas informações para publicidade de terceiros.
Pagamento tokenizado
As transações são intermediadas pela Pagar.me: dados sensíveis do cartão não ficam armazenados nos nossos servidores. Veja as formas de pagamento.
Com quem compartilhamos (e com quem não)
Para entregar o seu pedido, compartilhamos apenas o estritamente necessário e sempre dentro da finalidade:
- Transportadoras e Correios: nome e endereço, exclusivamente para a entrega.
- Pagar.me: os dados da transação, exclusivamente para processar o pagamento.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou requisição judicial.
Fora esses casos operacionais, não vendemos, não alugamos e não compartilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.
Cookies e experiência de navegação
Utilizamos cookies para reconhecer as suas preferências, manter os produtos no carrinho e melhorar a sua navegação. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — isso não impede a compra, mas pode limitar algumas comodidades, como salvar o carrinho.
Os seus direitos como titular (LGPD, Art. 18)
A qualquer momento, e de forma gratuita, você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Alguns dados podem ser mantidos mesmo após a solicitação de exclusão, quando houver obrigação legal de guarda (por exemplo, o registro fiscal das notas emitidas).
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail atendimento@acessoshop.com.br. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD.
Perguntas frequentes sobre privacidade
A AcessoShop vende os meus dados?
Não. Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas o necessário para entregar o pedido (transportadora), processar o pagamento (Pagar.me) ou cumprir uma obrigação legal.
Os dados do meu cartão ficam guardados no site?
Não. O pagamento é processado pela Pagar.me, e os dados sensíveis do cartão não ficam armazenados nos servidores da AcessoShop.
Como solicito a exclusão dos meus dados?
Basta enviar um e-mail ao nosso DPO em atendimento@acessoshop.com.br. Atendemos conforme a LGPD, ressalvados os dados que a legislação fiscal nos obriga a manter por um período.
Por quanto tempo os meus dados são guardados?
Pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos exigidos pela legislação (por exemplo, a guarda fiscal das notas emitidas). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Dúvidas sobre como cuidamos dos seus dados?
Nosso time e o nosso Encarregado de Dados (DPO) estão à disposição — ou fale com a gente pelos nossos canais.
DPO / e-mail: atendimento@acessoshop.com.br
0800 (gratuito): 0800 887 1663
WhatsApp: (11) 91504-4848