Toner CB381A (824A) HP Original | CP6015, CP6015N, CP6015X, CP6015XH, CP6015DN Ciano | Produto Oficial HP, com NF, Procedência e Garantia

Toner HP CB381A (824A) ciano, 21.000 páginas, para Color LaserJet CP6015 e CM6040

O toner ciano original HP CB381A — código reduzido HP 824A — é o cartucho ciano da geração Color LaserJet CP6015 e CM6030/CM6040, com até 21.000 páginas declaradas pela norma ISO/IEC 19798 a 5% de cobertura. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.

Essa simetria tem valor prático para quem administra estoque, e é o que esta página desenvolve. Abaixo: o que a padronização da cor economiza em itens de almoxarifado; por que o ciano costuma acabar antes das outras duas cores mesmo com rendimento igual na ficha; e como o cartucho de toner se relaciona com o cilindro de imagem, que aqui é peça separada.

• Original HP, lacrado
• Nota fiscal em todo pedido
• 1 ano de garantia
• Frete grátis para todo o Brasil

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Dez máquinas, um único ciano

A tabela abaixo mostra o que a padronização da cor significa na prática do almoxarifado: quantos itens distintos um parque precisa guardar, conforme o que ele tem em operação.

A terceira linha é o ponto. Um parque com impressora e multifuncional desta geração guarda cinco itens de toner, não oito — porque as três cores não duplicam. Numa geração em que o preto obriga a separar prateleira por equipamento, a cor é o que impede o estoque de dobrar de tamanho.

Há um efeito menos óbvio, e que aparece quando uma máquina para. Cor de uma máquina cobre a outra em emergência: se a CM6040 fica sem ciano numa sexta-feira e há um CB381A reservado para a CP6015, ele resolve. Com o preto isso não acontece, e é justamente por isso que a falta de preto costuma parar a operação e a de cor não.

Para o pedido recorrente, a conclusão é de proporção. O ciano é o colorido de maior participação na maior parte dos documentos corporativos que vemos, e comprá-lo na mesma quantidade do amarelo produz sobra de um e falta do outro ao longo do ano.

Fonte técnica — fabricante: as 21.000 páginas por cartucho colorido constam do conjunto 825A + 824A, que registra "Color: 21,000 Pages" para os três 824A. O guia do usuário da Color LaserJet CP6015 descreve a plataforma como sistema de duas peças e registra 21.000 páginas em cada cor contra 16.500 no preto.

• 21.000 páginas declaradas pela ISO/IEC 19798, a 5% de cobertura de ciano.
• Dez equipamentos atendidos — toda a geração CP6015 e CM60xx.
• Proteção à impressora: o cartucho original mantém a especificação do pó e preserva o cilindro, que aqui é peça comprada à parte.

CB381A, CB385A ou 823A: qual código pedir, e quais não são este

Nesta plataforma o mesmo número de família, 824A, aparece em dois tipos de peça diferentes — e é daí que sai a maior parte das trocas. A tabela separa o que é e o que não é este produto.

A segunda linha é a que mais gera devolução nesta família, e a causa é o próprio código reduzido. O número 824A identifica tanto os três cartuchos de toner coloridos quanto os quatro cilindros de imagem — sete itens diferentes sob o mesmo rótulo de família. Quem pede "824A ciano" sem o código completo pode receber qualquer um dos dois.

Observação da AcessoShop: há anúncios desta linha que publicam 16.500 páginas — o número do cartucho preto — e que deixam as multifuncionais CM6030 fora da lista de equipamentos compatíveis. Os dois dados desta página foram conferidos na ficha do fabricante.

Cor é o item que permite comprar para o parque inteiro de uma vez

No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.

Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.

Como o ciano é o mesmo nas dez máquinas da geração, ele é o item que mais se beneficia de compra consolidada: em vez de pedidos separados por equipamento, um volume único atende a impressora e a multifuncional do mesmo andar. O boleto faturado permite programar essa entrega maior sem imobilizar caixa, com nota fiscal em todos os pedidos, e o preço por unidade melhora na quantidade. A equipe de vendas B2B monta a cotação a partir do consumo medido por canal — fale pelo WhatsApp.

Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica; o faturado é a única condição exclusiva de CNPJ. Veja os prazos e as condições.

Quanto tempo 21.000 páginas duram

O número corresponde a 5% de cobertura de ciano, medidos isoladamente pela norma. A coluna da direita mostra quando o cilindro ciano entra no calendário no mesmo volume.

A coluna da direita traz o número mais desconfortável desta plataforma: cabe pouco mais de um cartucho de toner dentro de um cilindro, porque 21.000 e 23.000 são valores próximos demais. Os dois nunca se esgotam juntos e nunca se afastam o bastante para virar calendários independentes — o resultado é uma alternância que exige acompanhar os dois avisos do painel.

Vale ler a primeira linha com atenção se o volume da sua operação for baixo. A 1.500 páginas por mês, um cartucho ciano leva mais de um ano para acabar — e cartucho parado tanto tempo deve ser guardado ao abrigo de calor e umidade, na embalagem original, porque a condição de armazenamento passa a pesar mais que a data de fabricação.

Observação da AcessoShop: as durações e a razão entre cartucho e cilindro desta tabela são cálculo nosso sobre os rendimentos declarados pelo fabricante, para servir de referência de planejamento. O contador do próprio equipamento é quem mede o consumo real por canal.

Sobre o número 21.000: 5% de cobertura = condição padronizada de teste da ISO/IEC 19798, não promessa por página. O rendimento real varia conforme o conteúdo impresso, a cobertura e as configurações do equipamento. A norma mede cada cor isoladamente, a 5% de cobertura daquele canal — é por isso que ciano, amarelo e magenta declaram o mesmo número e se esgotam em ritmos diferentes no uso real. Entenda como estimar o rendimento real.

CB381A ou o cilindro CB385A: 21.000 contra 23.000 páginas

Como não há faixas de capacidade nesta família, a comparação que decide o orçamento é entre as duas peças da mesma cor. O CB381A, este produto, é o cartucho de toner e declara 21.000 páginas; o CB385A é o cilindro de imagem ciano e declara 23.000 páginas.

Qual equipamento usa o toner CB381A?

Todas as quatro primeiras linhas respondem sim, e é esse o conteúdo da tabela: o ciano não distingue equipamento dentro da geração. A coluna da direita existe só para lembrar quem monta pedido completo de que o preto sim distingue — e que ele precisa ser escolhido pelo modelo. A última linha cobre a confusão de geração.

Fonte técnica — fabricante: a cobertura dos dez equipamentos pelos coloridos 824A consta do conjunto 825A + 824A e da ficha do cilindro ciano CB385A, que lista a mesma família de equipamento para a peça correspondente.

Por que a cor padroniza e o preto não

A explicação do desenho está na segunda coluna da linha do preto. O consumo de preto muda conforme a máquina seja impressora ou multifuncional — a multifuncional também copia, e cópia é monocromática —, enquanto o consumo de cor não muda com a presença de um scanner. A HP dimensionou dois cartuchos pretos e um único jogo de cores exatamente por isso.

Ciano puxando para o esverdeado é sintoma de cilindro, não de toner

Quando a cor sai alterada, o instinto é trocar o cartucho — e nesta plataforma isso costuma ser o gasto errado. Faixa clara no sentido da impressão, sombra repetida em intervalos regulares e ciano puxando para o esverdeado são sinais do cilindro de imagem, não do pó. O cartucho de toner com problema costuma dar falha de densidade uniforme, não padrão repetido.

A conferência que separa os dois casos leva um minuto: imprima a página de teste de qualidade do próprio equipamento e observe se a falha se repete a cada volta do cilindro, sempre na mesma distância. Repetição periódica aponta para a peça; irregularidade sem padrão aponta para o cartucho ou para o papel.

Observação da AcessoShop: a recomendação de almoxarifado aqui é guardar o cartucho de toner e o cilindro da mesma cor em prateleiras separadas, com etiqueta dizendo o tipo de peça e não só o código. Como 824A nomeia os dois, a etiqueta com o número de família não distingue nada — e a caixa do cilindro é bem maior, o que ajuda quem sabe o que está procurando e engana quem não sabe. Sobre procedência, o motivo pelo qual só trabalhamos com original: suprimento sem origem documentada é uma causa recorrente nos chamados que chegam até nós, e pó fora de especificação desgasta antes justamente o cilindro, que custa mais que o cartucho.

O que vemos na prática nos pedidos de cor desta geração

Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe nesta plataforma, e não da documentação do fabricante.

A confusão mais cara é entre toner e cilindro. O cliente pede "o 824A ciano" e recebe o item que não era — porque o código reduzido nomeia os dois. Desde que passamos a repetir o código completo em toda confirmação de pedido, a troca praticamente desapareceu do atendimento desta família.

A segunda é de proporção de compra. Boa parte dos pedidos recorrentes chega com um de cada cor, e depois de um ano sobra amarelo e falta ciano — porque documento com identidade visual azul consome mais ciano. A correção não exige planilha: bastam dois ou três meses de leitura do contador por canal.

A terceira é o alívio de quem descobre a padronização. Empresas que operam CP6015 e CM6040 no mesmo andar chegam supondo que precisam de dois estoques completos, e ficam surpresas ao saber que só o preto duplica. Em parque grande, isso reduz bastante o número de itens no cadastro de compras.

Especificações técnicas do CB381A

Garantia legal de 90 dias conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), acrescida de 9 meses de cortesia da AcessoShop. Veja a cobertura.

A linha precisa conferir o modelo não existe em ficha de fabricante e responde, no ponto em que a dúvida aparece, a pergunta que o cliente desta geração traz da página do preto. A de cilindro correspondente traz a razão de 1,1 cartucho por cilindro, que é o número que muda a forma de comprar nesta família — e a de não confundir desarma o rendimento trocado que circula em anúncios.

O que conferir quando o toner chegar

A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.

Por que comprar o toner CB381A na AcessoShop

Perguntas frequentes sobre o toner HP CB381A

Aviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “CB381A”, “HP 824A” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet CP6015n, CP6015dn, CP6015de, CP6015x, CP6015xh, CM6030, CM6030f, CM6040, CM6040f e CM6049f MFP) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).