Toner HP CF383A (312A) magenta original, 2.700 páginas, para Color LaserJet Pro MFP M476dn, M476dw e M476nw
O toner magenta original HP CF383A — código reduzido HP 312A — é o cartucho magenta das multifuncionais Color LaserJet Pro MFP M476dn, M476dw e M476nw, com até 2.700 páginas declaradas a 5% de cobertura. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.
Resposta rápida:CF385A, CF386A e CF387A não são toner — são as próprias impressoras M476nw, M476dn e M476dw. Os cartuchos desta máquina são CF380A, CF380X, CF381A, CF382A e CF383A, e o magenta é este CF383A. A numeração das impressoras começa dois números depois da dos cartuchos.
Abaixo, nesta ordem: os sete códigos "CF" que cercam esta máquina e o que cada um é; os dois nomes com que ela circula e os três sufixos de configuração; e onde ler, dentro da empresa, o código que de fato serve para montar o pedido. Esta é a página sobre linguagem de busca: quase sempre o cliente está com o número certo na mão, e do objeto errado.
Pix com 8% de desconto · 12x sem juros · boleto faturado para CNPJ
Sete códigos "CF" em volta da mesma máquina
Quase todo código desta plataforma começa com as mesmas duas letras, e eles não descrevem a mesma categoria de coisa. A tabela separa.
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Código
O que é
Dá para pedir como suprimento?
Onde costuma ser lido
CF380A · CF380X
Cartuchos pretos, faixa padrão e faixa alta
Sim
Caixa do cartucho e painel do equipamento
CF381A · CF382A · CF383A
Cartuchos ciano, amarelo e magenta
Sim
Caixa do cartucho e painel do equipamento
CF385A · CF386A · CF387A
As impressoras M476nw, M476dn e M476dw
Não — é o equipamento
Etiqueta atrás da máquina e nota fiscal do equipamento
CF106A
Gaveta de papel opcional de 250 folhas
Não — é acessório
Proposta de compra do equipamento
A terceira linha é a que devolve pedido, e vale entender por que ela engana tanto. O número da impressora tem exatamente o mesmo formato do número do cartucho — três letras e dígitos no mesmo padrão — e fica a dois números de distância do magenta.
O caminho pelo qual o erro acontece é quase sempre o mesmo. Quem precisa repor vai até a máquina, lê o código impresso na etiqueta traseira e pede por ele, o que é exatamente o procedimento correto para abrir chamado de assistência e exatamente o errado para comprar toner.
Há um agravante que torna o erro difícil de perceber a tempo. "CF387A" é um código válido, existente e da mesma marca — não retorna erro de código inexistente, retorna uma impressora, e a diferença só aparece quando alguém lê a descrição do item.
A regra prática que resolve é de lugar, não de memória. Código de suprimento se lê na caixa do cartucho ou na página de status do equipamento, nunca na etiqueta de patrimônio da máquina.
E vale registrar a exceção, para a regra não virar superstição. A página de status impressa pelo próprio equipamento lista os códigos dos quatro cartuchos instalados, e essa é a fonte mais confiável que existe dentro da empresa — melhor até que a caixa, que pode ter sido guardada trocada.
Fonte técnica — fabricante: os números de produto CF385A, CF386A e CF387A para as três impressoras, o CF106A da gaveta opcional e os cinco códigos de cartucho constam do data sheet da série M476; as 2.700 páginas deste magenta, da ficha do 312A magenta.
Observação da AcessoShop: o levantamento de quais códigos chegam trocados no atendimento desta plataforma, e a regra de onde ler o código certo, vêm do nosso registro de atendimento, consolidado em 14/09/2026.
2.700 páginas declaradas a 5% de cobertura de magenta.
Cinco códigos de cartucho nesta plataforma — e três que parecem cartucho e não são.
R$ 0,289 por página desta estação, ao preço à vista.
A mesma máquina, dois nomes, três sufixos
Além dos códigos, o nome do equipamento também mudou pelo caminho — e é a segunda razão pela qual a busca falha.
O primeiro nome é o de lançamento, e ainda é o que está impresso em muitas máquinas. "HP LaserJet Pro 400 color MFP M476" aparece na etiqueta e na documentação original de boa parte do parque instalado.
O segundo é o de catálogo atual, e é por ele que o suprimento está organizado. "HP Color LaserJet Pro MFP M476 series" é como o data sheet do fabricante nomeia o conjunto das três máquinas.
Os três sufixos separam as configurações, e nenhum deles muda o cartucho. "nw" é rede e sem fio, "dn" é duplex e rede, "dw" é duplex e sem fio — as três usam exatamente os mesmos cinco cartuchos.
A consequência prática disso é mais simples do que parece. Para comprar suprimento, qualquer M476 é a mesma máquina: não há sufixo que restrinja cartucho nesta família, o que não é verdade em todas as linhas da marca.
E há o erro de vizinhança, que é o mais caro dos três. "M477" é outra máquina, com outro jogo de cartuchos — um dígito de diferença no nome, família de suprimento inteiramente diferente.
Pedido devolvido custa o dobro do frete
No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.
Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.
Errar o código não sai caro pelo valor do item — sai caro pelo tempo. Um pedido feito pelo número da impressora volta para conferência, e nesse intervalo a máquina segue sem a cor que faltava, o que costuma custar mais que a diferença entre qualquer duas opções de compra. Para empresas, o boleto faturado com nota fiscal e CNPJ em todos os pedidos reduz o número de idas e vindas porque a aprovação sai em minutos no horário comercial, sem chamado nem envio de documento; o Pix com 8% de desconto devolve cerca de R$ 63 nesta caixa de magenta; e há 12x sem juros para quem precisa repor mais de uma cor no mesmo mês. Mande uma foto da página de status da máquina que a equipe confirma os quatro códigos antes de o pedido ser aberto.
Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica; o faturado é a única condição exclusiva de CNPJ. Veja os prazos e as condições.
2.700 páginas de magenta por perfil de documento
Duração de cartucho de cor não se estima por total de páginas impressas, e sim por quanto daquela cor cada página leva. A tabela usa perfis de documento em vez de volume.
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Perfil do que se imprime em cor
Consumo de magenta
Duração a 200 páginas coloridas/mês
Quem acaba primeiro
Documento de texto com logotipo colorido
Muito baixo
Bem acima de 13,5 meses
O preto, com folga
Apresentação com gráficos e realces
Médio e equilibrado entre as cores
Cerca de 13,5 meses
O preto
Material com fotografia de pele e produto
Alto — magenta é dominante
Bem abaixo de 13,5 meses
O magenta
Mapa, planilha e gráfico de barras
Baixo a médio
Acima de 13,5 meses
O preto
A terceira linha é a única em que esta cor vira o gargalo da máquina, e ela tem explicação de composição de cor. Tom de pele e vermelho de produto são compostos principalmente com magenta, de modo que material fotográfico esgota esta estação bem antes das outras duas.
A primeira e a última linhas descrevem o escritório comum, e nelas a conclusão é a mesma. Em documento de trabalho, quem acaba primeiro é sempre o preto, porque ele entra em toda página e a cor entra em parte dela.
Observação da AcessoShop: os perfis de consumo por tipo de documento vêm do registro de atendimento da equipe e não da documentação do fabricante. A referência de 13,5 meses é cálculo nosso sobre o rendimento declarado, a 200 páginas coloridas por mês.
Sobre o número 2.700:5% de cobertura = condição padronizada de teste da ISO/IEC 19798, não promessa por página. O rendimento real varia conforme o conteúdo impresso, a cobertura e as configurações do equipamento. A norma mede cada cartucho isoladamente, a 5% de cobertura da sua própria cor — por isso as três cores desta família declaram o mesmo número e ainda assim se esgotam em datas diferentes. É o material impresso que decide qual cor acaba primeiro, não a norma. Entenda como estimar o rendimento real.
2.700 páginas deste magenta contra 2.400 páginas do preto padrão
As cinco cores da família, com os preços desta loja. Este CF383A declara 2.700 páginas por R$ 781,55, igual ao CF381A ciano e ao CF382A amarelo; o CF380A preto declara 2.400 páginas por R$ 741,99; e o CF380X preto de alta capacidade declara 4.400 páginas por R$ 998,78.
Mesmo número, mesmo preço, ritmos diferentes
Entre as três cores não há o que comparar em conta. R$ 0,289 por página nas três — o que as separa é o consumo, não o custo.
Contra o preto padrão, esta cor leva vantagem. R$ 0,289 contra R$ 0,309, porque rende 300 páginas a mais pela caixa 5% mais cara.
Contra o preto de alta capacidade, perde. R$ 0,289 contra R$ 0,227 — e é essa a distância real entre a página colorida e a página preta nesta máquina. Mande seu volume separado entre preto e cor que a equipe monta a projeção.
Qual equipamento usa o toner CF383A?
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Equipamento
Usa o CF383A?
Número de produto da impressora
Observação
Color LaserJet Pro MFP M476dn
Sim
CF386A
Duplex e rede — mesmos cinco cartuchos das outras duas
Color LaserJet Pro MFP M476dw
Sim
CF387A
Duplex e sem fio — este é o código mais confundido com toner
Color LaserJet Pro MFP M476nw
Sim
CF385A
Rede e sem fio — cópia colorida consome como impressão
Color LaserJet Pro M252 · MFP M277
Não
Outra plataforma
O magenta dela é o CF403A, de 1.400 páginas — o CF383A não serve
A terceira coluna existe nesta tabela de propósito, e é a única do catálogo em que publicamos o número de produto do equipamento. Ver o código da impressora ao lado do código do cartucho é a forma mais rápida de perceber que eles são coisas diferentes.
A última linha marca a fronteira com a outra compacta colorida da HP da mesma época. Os dois magentas têm códigos parecidos e rendimentos que diferem em quase o dobro — CF383A rende 2.700 páginas, CF403A rende 1.400.
Códigos parecidos para objetos diferentes, todos da mesma marca e da mesma máquina. A tabela separa o que é e o que não é este produto.
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Você viu escrito
É este produto?
O que é de fato
CF383A · HP 312A magenta
Sim
O mesmo cartucho, no código completo e no reduzido com a cor
CF385A · CF386A · CF387A
Não
São as impressoras M476nw, M476dn e M476dw. Não são cartucho — é o número de produto do equipamento
CF106A
Não
É a gaveta de papel opcional de 250 folhas. Não é suprimento
CF381A · CF382A
Não
São o ciano e o amarelo — mesmo número e mesmo preço, não encaixam na estação magenta
"312A" sem a cor
Não basta
O reduzido cobre as quatro cores da faixa padrão. Não serve para montar pedido
"312X magenta"
Não existe
A faixa alta desta família tem só a cor preta. Não há magenta de alta capacidade na M476
CF383A recarregado ou remanufaturado
Não trabalhamos
A AcessoShop vende apenas original — e aqui o cilindro é integrado ao cartucho, de modo que a recarga devolve uma superfície de imagem já usada
A segunda linha é a razão de ser desta tabela, e ela vale uma última frase. Nenhum outro equipamento deste catálogo tem número de produto tão colado ao número dos próprios cartuchos — entre o último cartucho, CF383A, e a primeira impressora, CF385A, há dois números de distância.
O que vemos na prática nesta plataforma
Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe na linha M476, e não da documentação do fabricante.
A situação mais frequente é o pedido pelo número da etiqueta. Chega pedido de "toner CF387A" com regularidade, quase sempre de quem foi até a máquina buscar o código e leu o do equipamento.
A segunda é a busca pelo nome antigo que não retorna nada. Quem procura por "LaserJet Pro 400 color M476" não encontra o suprimento, porque o catálogo está organizado pelo nome novo.
A terceira é a troca com a máquina vizinha. M476 e M477 são confundidas no pedido — um dígito de diferença, e famílias de cartucho inteiramente distintas.
Especificações técnicas do CF383A
Tipo
Cartucho de toner magenta com cilindro integrado, para multifuncional colorida laser compacta
Código de pedido
CF383A
Código reduzido
HP 312A — não existe 312X em magenta
Rendimento declarado
Até 2.700 páginas a 5% de cobertura (ISO/IEC 19798)
Custo por página desta estação
R$ 0,289 a 5% — cálculo da AcessoShop sobre o preço à vista
Códigos que NÃO são este cartucho
CF385A, CF386A e CF387A são as impressoras M476nw, M476dn e M476dw; CF106A é a gaveta de 250 folhas
As linhas de códigos que não são este cartucho e de onde ler o código certo são a contribuição desta página, e existem por uma razão medida no atendimento. Ficha técnica costuma listar só o que o produto é, e nesta plataforma a informação que falta é o que ele não é — porque os três números de produto das impressoras têm o mesmo formato dos cartuchos, começam com as mesmas duas letras e ficam a dois números de distância do magenta. Um código errado que não existe volta como erro; um código errado que existe e é de outro objeto volta como pedido conferido e devolvido, com a máquina parada no intervalo. A linha dos demais cartuchos da máquina fecha o quadro com os cinco códigos que de fato são suprimento nesta plataforma.
O que conferir quando o toner chegar
A caixa deve trazer CF383A e a indicação de magenta.
Confira a cor no código: CF383A é magenta, CF381A é ciano e CF382A é amarelo.
Se o código do seu pedido começava com CF385A, CF386A ou CF387A, era o da impressora.
Confira o modelo na etiqueta: M476dn, M476dw ou M476nw — e não M477.
Guarde a página de status impressa antes da troca: é ela que traz os quatro códigos certos.
Anote o percentual das quatro estações na página de status no dia da troca.
A nota fiscal acompanha o pedido e descreve o item pelo código — é ela que sustenta a garantia de 1 ano.
Holograma, selo e QR code não comprovam originalidade: são replicáveis e não substituem procedência documentada.
A impressora aceitar o cartucho também não comprova: um suprimento não original pode ser aceito sem alerta no painel.
A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.
Por que comprar o toner CF383A na AcessoShop
A AcessoShop trabalha com suprimentos de impressão desde 3 de maio de 2006, dentro de um grupo presente no setor desde 1997. CNPJ 01.809.833/0001-60, Av. Paulista, 1636 — São Paulo/SP, CEP 01310-200. É uma loja especializada, não um anúncio avulso dentro de um marketplace: quem atende antes da compra é quem responde depois dela.
Levantamento dos códigos que chegam trocados no atendimento desta plataforma, consolidado pela equipe em 14/09/2026
Última revisão
13 de setembro de 2026
Perguntas frequentes sobre o toner HP CF383A
Quantas páginas rende o toner HP CF383A (312A magenta)?
Até 2.700 páginas a 5% de cobertura de magenta, pela ISO/IEC 19798 — o mesmo que o CF381A ciano e o CF382A amarelo, e pelo mesmo preço. É mais do que as 2.400 páginas do CF380A preto de capacidade padrão, o que nesta classe de equipamento é pouco comum.
O toner da M476dw é o CF387A?
Não. CF387A é a impressora. É o número de produto da própria Color LaserJet Pro MFP M476dw no catálogo do fabricante — do mesmo jeito que CF386A é a M476dn e CF385A é a M476nw. Os cartuchos desta máquina são CF380A, CF380X, CF381A, CF382A e CF383A, e o magenta é este CF383A. A numeração das impressoras vem logo depois da dos cartuchos, e é daí que nasce a confusão.
Qual é o código do magenta da M476: CF383A ou 312A?
Os dois são o mesmo cartucho.CF383A é o código completo de pedido e 312A é o código reduzido da família — mas o reduzido sozinho não monta pedido, porque cobre as quatro cores da faixa padrão. Para pedir magenta, use CF383A ou "312A magenta"; para as outras cores, CF381A ciano, CF382A amarelo e CF380A preto.
Minha etiqueta diz "LaserJet Pro 400 color MFP M476". É a mesma máquina?
É a mesma. A HP lançou o equipamento como LaserJet Pro 400 color MFP M476 e passou a catalogá-lo como Color LaserJet Pro MFP M476. Os dois nomes descrevem as mesmas três máquinas — M476nw, M476dn e M476dw — e o suprimento não mudou junto com o nome. Se a busca pelo nome da etiqueta não trouxer resultado, busque pelo código do cartucho, que é estável. Os três sufixos também não mudam nada na compra de suprimento: nw é rede e sem fio, dn é duplex e rede, dw é duplex e sem fio — e as três configurações usam exatamente os mesmos cinco cartuchos. Cuidado apenas com a M477, que é outra máquina, com outra família de cartuchos, a um dígito de distância no nome.
A nota fiscal sai em nome da empresa? Tem boleto faturado?
Sim. A nota fiscal sai em todos os pedidos, com CNPJ ou CPF. No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos e escolhe ali mesmo, sem abrir chamado. Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica.
O código certo da coisa errada — e como não cair nele
Este CF383A é o cartucho magenta das multifuncionais Color LaserJet Pro MFP M476dn, M476dw e M476nw, com 2.700 páginas declaradas a 5% de cobertura, o mesmo número e o mesmo preço do ciano CF381A e do amarelo CF382A. O que esta página acrescenta não é sobre o cartucho: é sobre os códigos que cercam esta máquina. São sete números começados por CF em torno do mesmo equipamento, e nem todos são suprimento. Os cartuchos são CF380A e CF380X, pretos, e CF381A, CF382A e CF383A, coloridos. Já CF385A, CF386A e CF387A são as próprias impressoras M476nw, M476dn e M476dw, e CF106A é a gaveta de papel opcional de 250 folhas. Entre o último cartucho e a primeira impressora há dois números de distância, e o formato é idêntico. O erro que nasce daí é difícil de perceber porque o código pedido existe, é da mesma marca e é da mesma máquina — só não é toner. A regra prática que resolve é de lugar, não de memória: código de suprimento se lê na página de status impressa pelo equipamento ou na caixa do cartucho, e nunca na etiqueta traseira da máquina, que traz o número de patrimônio do equipamento. Vale conhecer ainda os dois nomes com que esta máquina circula. Foi lançada como HP LaserJet Pro 400 color MFP M476, nome que segue impresso em boa parte do parque instalado, e hoje é catalogada como HP Color LaserJet Pro MFP M476 series. Os dois nomes descrevem as mesmas três máquinas, e os três sufixos — nw, dn e dw — não mudam o cartucho. Mande uma foto da página de status da máquina que a equipe confirma os quatro códigos antes de o pedido ser aberto.
Aviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “CF383A”, “HP 312A” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet Pro MFP M476dn, M476dw e M476nw, lançadas como HP LaserJet Pro 400 color MFP M476) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
