Toner HP C9733A (645A) magenta, 12.000 páginas, para Color LaserJet 5500 e 5550
O toner magenta original HP C9733A — código reduzido HP 645A — é o cartucho magenta da linha Color LaserJet 5500 e 5550, com até 12.000 páginas declaradas a 5% de cobertura. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.
Resposta rápida:HP 645A magenta é a designação curta do C9733A, o toner original que ocupa o canal magenta nas dez configurações das séries Color LaserJet 5500 e 5550. Declara até 12.000 páginas a 5% de cobertura de magenta, com tambor e câmara de resíduo dentro do próprio cartucho. É o canal que forma vermelho com o amarelo, roxo com o ciano e os tons de pele — e, quando o defeito persiste depois da troca, a causa costuma estar no conjunto de transferência ou no fusor, que são peças de serviço da máquina.
Esta é a página de quando o toner não é a resposta. Abaixo: o mapa do que a máquina troca, separando suprimento de peça; quais sintomas apontam para cada item; e o que o magenta revela quando enfraquece, que é o canal com o sinal mais legível dos três coloridos.
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O que esta máquina troca, e o que é suprimento
A tabela abaixo separa o que a Color LaserJet 5500 e 5550 consome. A coluna da direita é dita com todas as letras, porque é informação que muda a decisão de compra.
Quem não sabe que a máquina tem peças de serviço atribui ao cartucho qualquer defeito de impressão — e, como o cartucho é o item que se sabe comprar, acaba comprando um segundo enquanto o problema continua.
Como o cilindro vem dentro do cartucho, não existe um terceiro item de imagem a investigar: ou o problema está no cartucho, ou está numa das duas peças de serviço, ou está no papel.
Sobre o fusor, há um detalhe que confunde quem pesquisa. Ele tem versões distintas para 110 V e 220 V, como acontece em toda peça de fusão, e a escolha é pela tensão da instalação — não pelo modelo do equipamento. Comprar a peça certa na tensão errada é um erro que a troca não corrige.
Fonte técnica — fabricante: os 12.000 páginas de cada cor e os 13.000 do preto constam do conjunto 645A, que cobre as séries 5500 e 5550. O rendimento do preto consta também da página oficial do HP 645A. Os intervalos de troca do conjunto de transferência e do fusor desta plataforma não constam desta ficha, por falta de valor publicado conferido na fonte.
12.000 páginas declaradas a 5% de cobertura de magenta.
Dez equipamentos atendidos, em duas gerações e cinco configurações.
Proteção à impressora: como o cilindro vem no cartucho, o original preserva de uma vez o pó e a superfície de imagem.
C9733A, C9732A ou CB383A: qual código pedir, e quais não são este
Dois magentas HP para impressora colorida A3 circulam juntos, de gerações diferentes — e o código vizinho desta própria linha é de outra cor. A tabela separa o que é e o que não é este produto.
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Você viu escrito
É este produto?
O que é de fato
C9733A · HP 645A magenta
Sim
O mesmo cartucho, no código completo e no reduzido
C9732A · HP 645A amarelo
Não
É o amarelo da mesma linha. Código consecutivo, cor diferente — é a troca mais comum desta família
C9730A · C9731A
Não
São o preto, de 13.000 páginas, e o ciano, de 12.000
São as peças de serviço desta máquina, de ciclo longo — não é o mesmo que suprimento, e não constam do nosso catálogo
Cilindro magenta para 5500
Não existe
Nesta plataforma o cilindro vem dentro do cartucho
645X · C9733X
Não existem
Esta linha tem uma capacidade só por cor
A segunda linha merece destaque porque a troca acontece no pedido, e não na conferência. C9732A e C9733A são números consecutivos que nomeiam amarelo e magenta — quem dita o código de memória ao telefone inverte os dois com facilidade, e o erro só aparece quando a caixa chega.
Alcance do catálogo nesta plataforma:os quatro cartuchos da linha 5500 e 5550 estão disponíveis; o conjunto de transferência e o fusor, não. Quem precisa de uma dessas duas peças tem de procurá-la fora daqui — e um segundo cartucho comprado atrás de um defeito de peça não muda o resultado.
Antes de comprar o segundo cartucho, vale descrever o defeito
No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.
Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.
O gasto que mais vemos ser evitado nesta linha não tem a ver com preço: é o segundo cartucho comprado para resolver um problema que o primeiro já mostrou não ser de suprimento. Descrever o sintoma antes de fechar o pedido custa uma mensagem e costuma mudar a compra. Para a reposição de rotina, o boleto faturado mantém a entrega chegando ao almoxarifado antes do pagamento, com nota fiscal em todos os pedidos, o que em plataforma de geração anterior ajuda a absorver prazos de mercado mais longos. Mande a descrição do defeito pelo WhatsApp antes de repetir a compra.
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Quanto tempo 12.000 páginas duram
O número corresponde a 5% de cobertura de magenta, medidos isoladamente. A coluna da direita indica o que observar quando o cartucho dura bem menos que o esperado.
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Páginas por mês
Duração do C9733A
Se o material for gráfico pesado
O que investigar antes de culpar o cartucho
1.000
Cerca de 12 meses
Bem menos
Cobertura real do documento
2.500
Cerca de 4,8 meses
Bem menos
Cobertura real do documento
5.000
Cerca de 2,4 meses
Bem menos
Cobertura e calibração de cor
10.000
Cerca de 5,2 semanas
Bem menos
Cobertura, calibração e papel
A terceira coluna fica deliberadamente sem número, e a razão é de método. Não existe fator publicado que converta cobertura real em rendimento, e apresentar um valor aqui daria aparência de precisão a uma estimativa nossa. O que se pode afirmar com segurança é a direção: acima de 5% de cobertura, o cartucho entrega proporcionalmente menos páginas.
A coluna da direita é a de uso prático. Quando o cartucho dura muito menos que o previsto, a primeira suspeita não deve ser o produto — e sim o tipo de material impresso, que numa máquina colorida A3 costuma incluir apresentação com fundo chapado e material gráfico, ambos muito acima da condição de teste.
Observação da AcessoShop: as durações desta tabela são cálculo nosso sobre o rendimento declarado pelo fabricante, para servir de referência de planejamento. A coluna de material gráfico fica sem número porque não há fator publicado — indicamos apenas a direção do efeito. O contador do próprio equipamento é quem mede o consumo real.
Sobre o número 12.000:5% de cobertura = condição padronizada de teste da ISO/IEC 19798, não promessa por página. O rendimento real varia conforme o conteúdo impresso, a cobertura e as configurações do equipamento. A norma mede cada cor isoladamente, a 5% de cobertura daquele canal — material com fundo colorido ou imagem fotográfica cobre muito mais que isso e consome o cartucho proporcionalmente mais rápido. Entenda como estimar o rendimento real.
C9733A ou o preto C9730A: 12.000 contra 13.000 páginas
Não há faixas de capacidade nesta linha, então a comparação útil é entre os canais. O C9733A, este produto, declara 12.000 páginas; o C9730A preto declara 13.000 páginas, e o ciano e o amarelo acompanham o magenta com 12.000 cada.
O canal em que o cliente final percebe primeiro
Entre os três coloridos, o magenta é o que carrega o que as pessoas reconhecem sem comparar com um original: tom de pele em fotografia e vermelho de identidade visual. Um desvio de ciano num gráfico passa despercebido; o mesmo desvio numa foto de pessoa ou no vermelho de um logotipo é notado de imediato.
A recomendação que sai daí é de rotina, não de compra. Em material que vai para cliente externo, vale imprimir a página de teste de cor no início da tiragem, e não ao final — refazer uma tiragem custa bem mais que o cartucho, e o desvio de magenta é justamente o que escapa da conferência interna e não escapa do destinatário. Mande uma amostra impressa se estiver em dúvida sobre o tom antes de rodar o volume inteiro.
A coluna da direita repete-se nas quatro primeiras linhas porque as peças de serviço também são comuns às duas gerações desta plataforma. A última linha mostra que a geração seguinte tem as suas próprias — e, diferentemente do que ocorre aqui, o kit de transferência dela está no nosso catálogo, com intervalo de 150.000 páginas.
Fonte técnica — fabricante: a lista de dez equipamentos e os 12.000 páginas por cor constam do conjunto 645A. As 150.000 páginas do kit de transferência da geração seguinte constam da ficha do CB463A.
Qual sintoma aponta para qual item
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O que aparece
Item apontado
Trocar o cartucho resolve?
Uma cor clareando ou sumindo
Cartucho daquele canal
Sim
Falha periódica sempre na mesma distância
Cartucho — aqui o cilindro vem dentro dele
Sim
Cores desalinhadas entre si na folha
Conjunto de transferência
Não
Toner que sai com o atrito do dedo
Fusor
Não
Atolamento recorrente na saída
Fusor ou papel
Não
Cor fora de tom, sem falha física
Nenhum — rodar calibração pelo painel
Não
Ondulação e amassado
Papel fora de especificação ou úmido
Não
A coluna da direita é a que economiza dinheiro: em cinco das sete situações, trocar o cartucho não resolve. Vale notar a segunda linha, que é particularidade desta plataforma — como o cilindro vem dentro do cartucho, a falha periódica, que em máquina de duas peças apontaria para o fotocondutor, aqui aponta para o próprio cartucho, e a troca resolve.
A verificação de três minutos antes de qualquer compra
Três checagens resolvem boa parte dos chamados desta linha e nenhuma custa nada. A primeira é imprimir a página de teste de qualidade pelo painel do próprio equipamento, que mostra os canais isoladamente e revela se a falha é de um só ou de todos — informação que já separa cartucho de peça de serviço.
A segunda é rodar a calibração de cor, que corrige desvio de tom sem troca de nada e leva poucos minutos. A terceira é abrir um pacote de papel novo e seco: papel guardado em local úmido produz ondulação, atolamento e falha de fixação que passam facilmente por defeito de suprimento — e é a causa mais barata de todas de corrigir.
Observação da AcessoShop: a recomendação para quem opera esta linha é guardar uma folha impressa com o defeito, datada, antes de trocar qualquer coisa. É o que permite comparar depois e saber se a troca resolveu — e é o que pedimos quando o atendimento envolve dúvida entre cartucho e peça de serviço. Sobre procedência, o motivo pelo qual só trabalhamos com original: suprimento sem origem documentada é uma causa recorrente nos chamados que chegam até nós, e num cartucho de peça única o risco é dobrado, porque o mesmo item carrega o pó e a superfície de imagem.
O que vemos na prática nos chamados da linha 5500 e 5550
Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe nesta linha de equipamento, e não da documentação do fabricante.
A situação que mais se repete é a compra dupla. O cliente troca o cartucho, o defeito continua e ele compra outro do mesmo canal, supondo que o primeiro veio com problema. Quando o sintoma é toner que descola com o dedo ou cores desencontradas, o segundo cartucho também não vai resolver — e a conversa que evita esse gasto leva dois minutos.
A segunda é a troca de códigos vizinhos. C9732A e C9733A invertidos no pedido aparecem com regularidade, porque os números são consecutivos e nomeiam cores diferentes. Confirmar a palavra da cor junto do número resolve antes do faturamento.
A terceira é sobre tom em material externo. Departamentos que imprimem apresentação e material de marca nesta máquina pedem conferência de magenta com mais frequência que dos outros canais — e, na maior parte das vezes, o que resolve é a calibração do próprio equipamento, não cartucho novo.
Especificações técnicas do C9733A
Tipo
Cartucho de toner magenta de peça única — o cilindro de imagem é integrado
Código de pedido
C9733A
Código reduzido
HP 645A — o mesmo cartucho
Rendimento declarado
Até 12.000 páginas a 5% de cobertura de magenta
Equipamentos
Os dez modelos das duas gerações: 5500, 5500n, 5500dn, 5500dtn, 5500hdn, 5550, 5550n, 5550dn, 5550dtn e 5550hdn
Não é indicado para
Color LaserJet CP6015, CM6030 e CM6040 — geração seguinte, que usa o CB383A
Não confundir
C9732A é o amarelo — códigos consecutivos, cores diferentes
Cor
Magenta
Cores compostas que dependem deste canal
Vermelho (com amarelo), roxo (com ciano) e tom de pele
Peças de serviço da máquina
Conjunto de transferência e fusor (110 V e 220 V) — não constam do nosso catálogo
Sintomas que NÃO são do cartucho
Cores desalinhadas, toner que sai com o dedo, atolamento recorrente
Precisa comprar cilindro separado?
Não — não existe fotocondutor avulso para esta plataforma
GTIN-13
0088698445433
Fabricante
HP Inc.
Condição
Novo, original, lacrado de fábrica
Garantia
1 ano: 90 dias de garantia legal (CDC) + 9 meses de cortesia AcessoShop
A caixa deve trazer C9733A e a palavra magenta — o código vizinho C9732A é o amarelo.
Confira o rendimento impresso: 12.000 páginas. Se disser 13.000, é o preto C9730A.
Antes de instalar, guarde uma folha impressa com o defeito, datada — é o que permite comparar depois da troca.
Se o defeito for cor desalinhada ou toner que sai com o dedo, o cartucho não vai resolver: são peças de serviço.
Não retire o cartucho da embalagem antes da instalação: o cilindro vem dentro dele e é sensível à luz.
A nota fiscal acompanha o pedido e descreve o item pelo código — é ela que sustenta a garantia de 1 ano.
Holograma, selo e QR code não comprovam originalidade: são replicáveis e não substituem procedência documentada.
A impressora aceitar o cartucho também não comprova: um suprimento não original pode ser aceito sem alerta no painel.
A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.
Por que comprar o toner C9733A na AcessoShop
A AcessoShop trabalha com suprimentos de impressão desde 3 de maio de 2006, dentro de um grupo presente no setor desde 1997. CNPJ 01.809.833/0001-60, Av. Paulista, 1636 — São Paulo/SP, CEP 01310-200. É uma loja especializada, não um anúncio avulso dentro de um marketplace: quem atende antes da compra é quem responde depois dela.
Registro de atendimento da linha Color LaserJet 5500 e 5550 — em especial os chamados em que a troca do cartucho não resolveu o defeito relatado
Última revisão
13 de setembro de 2026
Perguntas frequentes sobre o toner HP C9733A
Quantas páginas rende o toner HP C9733A (645A magenta)?
Até 12.000 páginas a 5% de cobertura de magenta, valor declarado pela HP. É o mesmo número do ciano C9731A e do amarelo C9732A; o preto C9730A declara 13.000 páginas. A norma mede cada canal isoladamente, num documento em que aquela cor cobre 5% da folha — nenhum documento real se comporta assim nos quatro canais ao mesmo tempo.
Troquei o cartucho e o defeito continua na minha Color LaserJet 5500. O que pode ser?
Provavelmente não é o suprimento. Esta máquina tem duas peças de serviço além dos cartuchos: o conjunto de transferência de imagem, que conduz a folha pelas estações de cor, e o fusor, que fixa o toner no papel — ambas de ciclo muito mais longo que o cartucho e nenhuma delas em nosso catálogo hoje. Três sintomas apontam para elas: desalinhamento entre as cores na folha, toner que sai com o atrito do dedo e atolamento recorrente na saída. Antes de comprar um segundo cartucho, vale verificar também o papel: gramatura fora da faixa e papel guardado em local úmido produzem sintomas parecidos.
Vermelho saindo alaranjado na 5550 é falta de magenta?
Pode ser, e é um dos poucos sintomas em que o canal se identifica sozinho. Vermelho é magenta com amarelo, e a mistura pende para o alaranjado quando o magenta enfraquece; roxo é magenta com ciano e vira azulado no mesmo cenário. Vendo os dois desvios juntos, o canal está identificado. Mas vale rodar antes a calibração de cor pelo painel do equipamento: boa parte dos desvios de tom se resolve ali, sem troca de nada.
O C9733A serve na 5500 e na 5550?
Serve nos dez modelos das duas gerações: 5500, 5500n, 5500dn, 5500dtn, 5500hdn, 5550, 5550n, 5550dn, 5550dtn e 5550hdn. Os sufixos indicam rede, duplex e bandejas, e não alteram o suprimento. Atenção ao código vizinho: o C9732A é o amarelo, e os dois números são consecutivos — conferir a palavra da cor na caixa evita a troca mais comum desta família.
Preciso comprar cilindro de imagem para a 5500?
Não. Esta plataforma usa cartucho de peça única: o cilindro de imagem é integrado e sai da máquina junto com o cartucho, de modo que não existe fotocondutor avulso a comprar. É o contrário da geração seguinte, a Color LaserJet CP6015 e CM6040, em que cartucho e cilindro são itens separados com calendários próprios.
A nota fiscal sai em nome da empresa? Tem boleto faturado?
Sim. A nota fiscal sai em todos os pedidos, com CNPJ ou CPF. No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos e escolhe ali mesmo, sem abrir chamado. Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica.
Se o defeito continua depois da troca, não compre o segundo cartucho
Este C9733A, de 12.000 páginas, é o magenta dos dez modelos da linha Color LaserJet 5500 e 5550. O que ele não resolve pesa tanto quanto o que ele resolve: esta máquina tem duas peças de serviço além dos cartuchos — o conjunto de transferência de imagem e o fusor, em versões de 110 V e 220 V — e nenhuma das duas está no nosso catálogo hoje. Três sintomas apontam para elas e não para o suprimento: cores desalinhadas entre si na folha, toner que sai com o atrito do dedo e atolamento recorrente na saída. Some a isso duas causas que não custam nada para verificar — calibração de cor pelo painel, que resolve a maior parte dos desvios de tom, e papel guardado em local úmido, que produz ondulação e falha de fixação. Antes de repetir a compra, descreva o defeito para a gente: em boa parte dos casos a resposta não é cartucho.
Aviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “C9733A”, “HP 645A” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet 5500, 5500n, 5500dn, 5500dtn, 5500hdn, 5550, 5550n, 5550dn, 5550dtn e 5550hdn) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
