Kit de manutenção HP CB389A 220 V original, 225.000 páginas, para LaserJet P4014, P4015 e P4515
O kit de manutenção original HP CB389A, na versão de 220 V, é o conjunto de peças de serviço das impressoras LaserJet P4014, P4015 e P4515, com intervalo de troca declarado de até 225.000 páginas. Produto lacrado, com nota fiscal e 1 ano de garantia.
Resposta rápida:este kit não funciona na LaserJet M601, M602 nem M603 — e o perigo é que a peça encaixa. A unidade de fusão da série P4014 é fisicamente parecida com a da M601 e entra no mesmo vão, mas o elemento de aquecimento é dimensionado para outra velocidade e o conjunto não opera. Aquelas máquinas usam CF064A em 110 V e CF065A em 220 V.
É um erro que não volta como devolução: volta como equipamento parado com uma peça cara já instalada. Abaixo: como identificar a série antes de comprar; o que vem no kit e qual sintoma cada peça resolve; e como o ciclo de 225.000 páginas se encaixa no calendário de quem repõe toner.
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Cada série tem o seu kit, e eles não se substituem
A tabela abaixo é a informação que precede qualquer decisão de compra deste item. Três gerações de impressora HP monocromática departamental, três kits diferentes.
As três linhas descrevem gerações consecutivas de um mesmo tipo de equipamento, e o problema está aí. São impressoras parecidas por fora, de portes semelhantes, que ocupam o mesmo lugar no escritório — e quem comprou a máquina há anos nem sempre sabe de cabeça em qual geração ela está.
O detalhe que transforma a confusão em prejuízo é mecânico. A unidade de fusão da série P4014 se parece com a da M601, e encaixa no mesmo vão — não há trava nem conector diferente que impeça a instalação. O que difere é o elemento de aquecimento, dimensionado para a velocidade de impressão de cada série: o conjunto entra, mas não opera.
A conferência que evita isso leva poucos segundos e tem duas rotas. A etiqueta do equipamento, na frente da máquina, traz o modelo completo. E o código do cartucho de toner em uso resolve igualmente bem: um cartucho 64A ou 64X identifica a série P4014/P4015/P4515 sem margem de dúvida; um 90A ou 90X identifica a M601.
Fonte técnica — fabricante: a distribuição dos kits por série consta da documentação de substituição de peças das linhas P4014, M601 e M604, que adverte explicitamente que "the P4014 series fusers look pretty much like M601 series fusers CF064A and CF065A. They even fit in the hole but they don't work". A vida útil de 225.000 páginas e o conteúdo do conjunto constam da página oficial do CB388A na loja HP, que lista "fuser assembly, transfer roller, tray pick up rollers, and gloves".
225.000 páginas de intervalo declarado — o ciclo mais longo da plataforma.
Onze equipamentos atendidos, das séries P4014, P4015 e P4515.
Proteção à impressora: a peça original mantém a especificação térmica do conjunto de fusão, que é o que define a fixação do toner no papel.
CB389A, CB388A ou CF065A: qual código pedir, e quais não são este
Seis códigos de kit circulam no atendimento desta faixa de equipamento, entre gerações e tensões. A tabela separa o que é e o que não é este produto.
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Você viu escrito
É este produto?
O que é de fato
CB389A · CB389-67901
Sim
O mesmo kit, no código comercial e no de peça de serviço
CB388A
Não
É o mesmo kit em 110 V — conteúdo e vida idênticos, outra tensão. Não é o mesmo item
CF064A · CF065A
Não
São os kits da série M601, M602 e M603. O fusor daquela série não encaixa aqui, e o desta não funciona lá
F2G76A · F2G77A
Não
São os kits da série M604, M605 e M606, duas gerações à frente
CC364A · CC364X
Não
São os cartuchos de toner desta mesma plataforma — suprimento, não é o mesmo que peça de serviço
Kit para M601 que sirva na P4015
Não existe
As duas séries têm kits exclusivos. A semelhança física não significa compatibilidade
CB389A em 110 V
Não existe
Este código é exclusivo de 220 V. Em 110 V o código é outro: CB388A
A terceira linha é a que esta página existe para publicar. Ela não descreve uma incompatibilidade comum, em que a peça não entra e o cliente percebe na hora — descreve uma em que a peça entra, a tampa fecha e o problema só aparece quando a máquina tenta imprimir. É a pior categoria de erro de compra que existe em peça de serviço.
Observação da AcessoShop: dois registros sobre o cadastro deste item na loja. O título e a descrição atuais listam M601, M602 e M603 entre os equipamentos compatíveis — e não deveriam, pelo motivo que esta página inteira desenvolve. A lista publicada aqui foi conferida na documentação do fabricante. O código GTIN cadastrado é o mesmo do CB388A, que é outro produto; nenhum dos dois teve o campo publicado, porque código repetido entre dois itens não identifica nenhum.
Peça de alto valor pede a conferência antes, não o estorno depois
No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos disponíveis e escolhe na própria tela de forma de pagamento — sem abrir chamado no atendimento e sem enviar documentação por e-mail antes.
Concluído o pedido, ele segue para o setor de análise, que costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial. Aprovado, o pedido segue o fluxo sem nenhuma ação sua. Se faltar informação ou não for possível aprovar aquela venda, o pós-venda entra em contato para indicar outra forma de pagamento ou pedir dados complementares.
Este é o item do catálogo em que a conferência prévia mais economiza. Não pelo valor em si, mas porque a instalação da peça errada nesta faixa de equipamento consome tempo de técnico, deixa a máquina parada e não se desfaz com um simples estorno. O boleto faturado permite que a peça chegue ao almoxarifado antes do pagamento, com nota fiscal em todos os pedidos, e é um bom motivo para programar a compra antes do aviso do painel em vez de correr depois dele. Antes de fechar, mande o modelo da etiqueta ou o código do cartucho que a máquina usa — confirmamos a série pelo WhatsApp em minutos.
Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica; o faturado é a única condição exclusiva de CNPJ. Veja os prazos e as condições.
Quanto tempo 225.000 páginas duram
O número corresponde ao intervalo de troca declarado. As colunas da direita mostram quantos cartuchos de cada faixa passam dentro de um mesmo ciclo do kit.
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Páginas por mês
Duração do kit
Cartuchos 64X no período
Cartuchos 64A no período
2.000
Cerca de 9,4 anos
Cerca de 9,4
Cerca de 22,5
5.000
Cerca de 3,8 anos
Cerca de 9,4
Cerca de 22,5
12.000
Cerca de 19 meses
Cerca de 9,4
Cerca de 22,5
25.000
Cerca de 9 meses
Cerca de 9,4
Cerca de 22,5
As duas colunas da direita são constantes e valem como regra de bolso sem planilha nenhuma. Contando as caixas de toner desde a última manutenção, o kit entra na conversa por volta do nono cartucho 64X ou do vigésimo 64A — não depende do volume, porque os dois contadores correm na mesma escala de páginas.
A primeira linha mostra por que este item some do orçamento. A 2.000 páginas por mês, o kit atravessa quase uma década, prazo em que o responsável pelas compras muda mais de uma vez e a nota fiscal do equipamento já não está à mão. A última linha mostra o oposto: em volume de produção, ele vira despesa anual.
Observação da AcessoShop: as durações e as contagens de cartuchos por ciclo desta tabela são cálculo nosso sobre os valores declarados pelo fabricante, para servir de referência de planejamento. O contador de páginas do próprio equipamento é quem mede o consumo real.
Sobre o número 225.000:a HP publica a vida útil desta peça como estimativa, sem citar norma e sem declarar condição de medição — diferente do toner, que segue norma ISO/IEC. Vida útil de peça mecânica depende de variáveis que uma norma de cobertura não mede: número de trabalhos, ciclos de aquecimento, gramatura e tipo de papel.Entenda como estimar o rendimento real.
CB389A ou CB388A: 220 V contra 110 V, 225.000 páginas nos dois
A comparação desta página não é entre capacidades — o conteúdo e a vida útil são idênticos — e sim entre tensões. O CB389A, este produto, é a versão de 220 V; o CB388A é a de 110 V. Os dois declaram 225.000 páginas e servem nas mesmas onze impressoras.
A escolha é da tomada, não do modelo
Vale dizer com todas as letras porque o engano é comum: a tensão do kit não tem relação com o modelo da impressora. A mesma P4015 instalada em 110 V pede CB388A e instalada em 220 V pede CB389A. Quem pede pelo modelo, sem olhar a instalação, tem chance de acertar por sorte.
Vale situar o número do kit ao lado do que ele substitui, porque é isso que dá escala à compra: as 225.000 páginas deste conjunto equivalem a cerca de 9,4 cartuchos de 24.000 páginas do 64X, ou a 22,5 cartuchos de 10.000 páginas do 64A. Um item que aparece uma vez a cada nove ou vinte trocas de toner é, por definição, o que menos se lembra de orçar.
A conferência certa é no rótulo de alimentação do próprio equipamento, na traseira, ou na tomada em que ele está ligado. Em empresa com filiais em regiões de tensões diferentes, é o tipo de detalhe que faz um pedido centralizado chegar errado em metade das unidades — e por isso vale registrar a tensão junto do modelo na ficha de compras de cada máquina. Mande a foto do rótulo se tiver dúvida.
A quarta linha é a que mais precisa ser lida antes do pedido, e a coluna da direita diz por quê. Nas outras incompatibilidades desta tabela a peça não entra; nesta, entra — o que significa que o erro não é barrado pela mecânica e só aparece depois da instalação, com a máquina montada de volta.
Fonte técnica — fabricante: a lista de equipamentos consta da página oficial do kit, que registra "HP LaserJet Printers: P4014, P4015, P4515". A distribuição de kits por série e o alerta sobre o encaixe enganoso constam da documentação de substituição de peças.
O que vem no kit e qual sintoma cada peça resolve
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Peça no kit
O que ela faz
Sintoma que ela resolve
Unidade de fusão
Fixa o toner ao papel com calor e pressão
Toner que sai com o atrito do dedo
Rolo de transferência
Transfere o toner do cilindro para a folha
Falha de densidade e fundo acinzentado
Roletes de alimentação e separação
Puxam e separam as folhas nas bandejas
Atolamento recorrente e puxada de duas folhas
Luvas
Proteção para o manuseio
—
A coluna da direita é o que torna esta tabela útil no momento errado — quando a máquina já apresenta defeito e ninguém sabe o que comprar. Toner que descola e atolamento recorrente são sintomas de kit, não de cartucho, e trocar o toner nesses casos consome um cartucho novo sem resolver nada.
A peça esquenta: o cuidado que não aparece no manual de compras
Diferentemente de um cartucho, este conjunto exige duas precauções de segurança na troca. A unidade de fusão opera em temperatura alta e leva tempo para esfriar — a recomendação é desligar o equipamento e aguardar pelo menos trinta minutos antes de abrir, mesmo que a máquina pareça fria por fora.
O segundo cuidado é de sequência. Retire a peça antiga por inteiro antes de posicionar a nova, sem apoiar o conjunto quente sobre superfície plástica, e use as luvas que vêm na caixa — elas estão ali porque as peças saem com resíduo de toner aderido. Ao final, zere o contador de manutenção pelo menu do equipamento: sem isso a máquina continua exibindo o aviso e a contagem do novo ciclo não começa.
Observação da AcessoShop: a recomendação de almoxarifado para esta plataforma é registrar na ficha de cada equipamento duas informações juntas: o modelo e a tensão da instalação. É a combinação que define o código do kit, e é justamente ela que se perde quando o pedido é feito por telefone anos depois da compra da máquina. Sobre procedência, o motivo pelo qual só trabalhamos com original: suprimento sem origem documentada é uma causa recorrente nos chamados que chegam até nós, e numa peça de fusão a especificação térmica é o que separa fixação correta de folha que sai manchando.
O que vemos na prática nos pedidos de kit desta faixa
Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento da equipe nesta linha de equipamento, e não da documentação do fabricante.
A confusão entre gerações é a mais frequente e a mais cara. Cliente com M601 pedindo o kit da P4015 aparece com regularidade — porque as máquinas ocupam o mesmo lugar no escritório, foram compradas com anos de diferença e ninguém guardou qual é qual. A pergunta que resolve em segundos é pelo código do cartucho de toner em uso.
A segunda é de tensão. Pedidos centralizados de empresas com filiais chegam com um só código para máquinas em instalações de tensões diferentes, e metade das unidades recebe o kit errado. Registrar a tensão junto do modelo na ficha de cada equipamento resolve de uma vez.
A terceira é de diagnóstico tardio. O cliente troca dois ou três cartuchos atrás de um problema de fixação antes de chegar ao kit — toner que sai com o dedo é sintoma de fusor, e nenhum cartucho novo corrige. Quando o relato menciona esse sintoma, a conversa começa pelo kit.
Especificações técnicas do CB389A
Tipo
Kit de manutenção — peça de serviço, não é suprimento de impressão
Código de pedido
CB389A
Código de peça de serviço
CB389-67901 — o mesmo conjunto
Tensão
220 V — a versão de 110 V é o código CB388A
Intervalo de troca declarado
Até 225.000 páginas
Conteúdo
Unidade de fusão, rolo de transferência, roletes de alimentação das bandejas e luvas
Norma aplicável
Nenhuma — peça de serviço não é medida por norma de rendimento
As linhas NÃO serve na e atenção ao encaixe não existem em ficha de fabricante e são a razão de ser desta página: a primeira nomeia as duas gerações vizinhas, e a segunda explica por que a mecânica não protege contra o erro. A de cartuchos por ciclo transforma o intervalo de manutenção numa contagem de caixas, que é o que o almoxarifado consegue acompanhar.
O que conferir quando o kit chegar
A caixa deve trazer CB389A, e o código CB389-67901 pode aparecer na peça — é o mesmo conjunto.
Confira a tensão impressa: 220 V. Se disser 110 V, é o CB388A.
Confira a etiqueta do equipamento: começando com M601, M602 ou M603, este kit não vai funcionar — mesmo encaixando.
Desligue a máquina e aguarde pelo menos trinta minutos antes de abrir: a unidade de fusão opera quente.
Use as luvas que vêm na caixa — as peças retiradas saem com resíduo de toner aderido.
Ao final, zere o contador de manutenção pelo menu do equipamento, senão o aviso continua e o novo ciclo não começa a contar.
A nota fiscal acompanha o pedido e descreve o item pelo código — é ela que sustenta a garantia de 1 ano.
Holograma, selo e QR code não comprovam originalidade: são replicáveis e não substituem procedência documentada.
A impressora aceitar o cartucho também não comprova: um suprimento não original pode ser aceito sem alerta no painel.
A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.
Por que comprar o kit CB389A na AcessoShop
A AcessoShop trabalha com suprimentos de impressão desde 3 de maio de 2006, dentro de um grupo presente no setor desde 1997. CNPJ 01.809.833/0001-60, Av. Paulista, 1636 — São Paulo/SP, CEP 01310-200. É uma loja especializada, não um anúncio avulso dentro de um marketplace: quem atende antes da compra é quem responde depois dela.
Registro de atendimento da linha LaserJet P4014, P4015 e P4515 — em especial os pedidos de kit feitos por quem tem M601, M602 ou M603
Última revisão
13 de setembro de 2026
Perguntas frequentes sobre o kit de manutenção HP CB389A
O kit de manutenção CB389A serve na HP LaserJet M601, M602 ou M603?
Não serve — e este é o ponto mais importante desta página. A M601, a M602 e a M603 usam kits próprios: CF064A em 110 V e CF065A em 220 V. O detalhe que torna o erro perigoso é que a unidade de fusão da série P4014 é fisicamente parecida com a da M601 e encaixa no mesmo vão — mas o elemento de aquecimento é dimensionado para outra velocidade de impressão e o conjunto não funciona. Ou seja: a peça entra, a máquina não volta a imprimir, e o cliente fica com um item de alto valor instalado e inútil.
Quantas páginas dura o kit de manutenção CB389A?
Até 225.000 páginas, intervalo de troca declarado pelo fabricante. É o ciclo mais longo da plataforma: cabem cerca de 9,4 cartuchos 64X ou 22,5 cartuchos 64A dentro de um único ciclo. Quando o contador chega ao limite, o painel exibe a mensagem de manutenção do equipamento.
Qual a diferença entre o CB388A e o CB389A?
Apenas a tensão da rede elétrica. O conteúdo, a vida útil de 225.000 páginas e a lista de impressoras são idênticos. O CB388A é a versão de 110 V e o CB389A é a de 220 V. A escolha se faz pela tensão da instalação onde a máquina está ligada — não pelo modelo do equipamento, que é o mesmo nos dois casos. Instalar a versão de tensão errada danifica o conjunto de fusão.
O que vem dentro do kit de manutenção CB389A?
Três grupos de peças e um item de proteção: a unidade de fusão, que é a peça principal e a que define a vida do conjunto; o rolo de transferência; os roletes de alimentação e separação das bandejas; e luvas para o manuseio. É por trazer o fusor que o kit resolve os sintomas de fixação — toner que sai com o atrito do dedo — e, por trazer os roletes, os de alimentação, como atolamento recorrente e puxada de mais de uma folha.
Como sei se a minha impressora é P4015 ou M601?
Pela etiqueta de identificação, na frente do equipamento — e vale conferir mesmo quando se tem certeza, porque as duas gerações são visualmente parecidas. A P4014/P4015/P4515 usa cartucho 64A ou 64X e kit CB388A/CB389A; a M601/M602/M603 usa cartucho 90A ou 90X e kit CF064A/CF065A. Se você tem em mãos um cartucho antigo da máquina, o código dele já responde a pergunta.
A nota fiscal sai em nome da empresa? Tem boleto faturado?
Sim. A nota fiscal sai em todos os pedidos, com CNPJ ou CPF. No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos e escolhe ali mesmo, sem abrir chamado. Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica.
Confirme a série antes de comprar: aqui a peça errada encaixa
Este CB389A, de 225.000 páginas, é o kit de manutenção em 220 V das impressoras LaserJet P4014, P4015 e P4515 — conjunto de fusão, rolo de transferência, roletes de alimentação e luvas. A informação que esta página existe para entregar é a incompatibilidade: ele não funciona na M601, M602 nem M603, que usam CF064A em 110 V e CF065A em 220 V. E o risco é maior do que numa incompatibilidade comum, porque o fusor desta série é fisicamente parecido com o daquela e encaixa no mesmo vão — a peça entra, a tampa fecha e o defeito só aparece quando a máquina tenta imprimir. Duas conferências resolvem antes do pedido: a etiqueta do equipamento, e o código do cartucho de toner em uso, já que 64A ou 64X identificam esta plataforma sem margem de dúvida. Confira também a tensão da instalação, que é o que separa este código do CB388A. Mande o modelo ou o código do cartucho que confirmamos a série.
Aviso legal: este produto é um kit de manutenção original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “CB389A”, “CB389-67901” e os modelos de impressora citados (HP LaserJet P4014, P4015 e P4515) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
