Toner HP Q5942X (42X) original preto de alta capacidade, 20.000 páginas, para LaserJet 4240, 4250 e 4350
O toner original preto HP Q5942X, faixa de alta capacidade 42X, declara até 20.000 páginas com 5% de cobertura e atende as HP LaserJet 4240 e 4240n, as 4250, 4250n, 4250tn, 4250dtn e 4250dtnsl e as 4350, 4350n, 4350tn, 4350dtn e 4350dtnsl. Produto original, lacrado de fábrica, com nota fiscal e 1 ano de garantia.
Resposta rápida:o 42X não serve na LaserJet 4200 nem na 4300 — e encaixa nelas do mesmo jeito. A 4200 usa Q1338A, a 4300 usa Q1339A e a M4345 usa Q5945A. O que separa as famílias é o chip, não o formato do cartucho.
Abaixo, nesta ordem: a matriz de qual toner vai em qual máquina; quanto o 42X dura no seu volume; a conta entre a faixa alta e a padrão; e como fechar o pedido sem errar de família.
Pix com 8% de desconto · 12x sem juros · boleto faturado para CNPJ
Quatro famílias, quatro toners, e um corpo de cartucho que encaixa em todas
Esta é a plataforma LaserJet em que mais se erra o pedido, e o motivo não é descuido de quem compra: é que a máquina aceita o cartucho errado sem reclamar na hora de fechar a gaveta. A separação está num lugar que não se vê.
A tabela diz o que serve; o que ela não diz é por que o erro sobrevive. O corpo do cartucho é praticamente o mesmo nas quatro famílias, e é justamente por isso que o mercado paralelo vende um "cartucho universal" que se anuncia como substituto de Q1338A, Q1339A, Q5942X e Q5945A ao mesmo tempo. Quem lê isso conclui, razoavelmente, que é tudo a mesma coisa.
No original não é. Cada família tem o seu chip de memória de suprimento, e quando o chip não corresponde ao equipamento estas impressoras retornam o erro 10.XX.XX SUPPLY MEMORY ERROR. O cartucho entrou, a gaveta fechou, e o problema aparece na tela — com a caixa já aberta e sem direito a troca.
Até 20.000 páginas com 5% de cobertura — o dobro da faixa padrão.
R$ 0,0447 por página no preço à vista desta loja.
Doze equipamentos atendidos, da 4240 à 4350dtnsl.
20.000 páginas na rotina de uma LaserJet 4250
A tabela converte o rendimento em meses de máquina nas faixas de volume que esta linha departamental costuma ver. O datasheet da HP declara para a 4250 um ciclo de trabalho de até 200.000 páginas por mês, e para a 4350 até 250.000.
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Páginas por mês
Duração do Q5942X (20.000)
Duração do Q5942A (10.000)
Gasto mensal em toner
2.000
Cerca de 10 meses
Cerca de 5 meses
Cerca de R$ 89
6.000
Cerca de 3,3 meses
Cerca de 1,7 mês
Cerca de R$ 268
12.000
Cerca de 1,7 mês
Cerca de 0,8 mês
Cerca de R$ 537
A leitura que a tabela não entrega está na relação entre o toner e o kit de manutenção. O kit Q5421A dura 225.000 páginas, ou 11,25 cartuchos deste — de modo que, em qualquer volume, o comprador troca onze toners antes de tocar no kit. É isso que faz o custo do kit parecer alto na etiqueta e desaparecer na operação.
Observação da AcessoShop: as durações e os valores mensais são cálculo nosso sobre o rendimento publicado pela HP e o preço à vista desta loja, arredondados para servir de referência.
Sobre o número 20.000:5% de cobertura = condição padronizada de teste da ISO/IEC 19752, não promessa por página. O rendimento real varia conforme o conteúdo impresso, a cobertura e as configurações do equipamento. Registramos uma divergência: parte do canal brasileiro publica 23.000 páginas para este mesmo código. Esse número não aparece em nenhuma fonte da HP — o guia do usuário e a ficha do produto declaram 20.000. Entenda como estimar o rendimento real.
R$ 0,0447 por página no toner contra R$ 0,0124 no kit de manutenção
Os dois suprimentos que a mesma LaserJet 4250 consome, com os preços desta loja. Este Q5942X declara 20.000 páginas por R$ 894,70, o que dá R$ 0,0447 por página; o kit de manutenção Q5421A declara 225.000 páginas por R$ 2.799,88, ou R$ 0,0124 por página.
O item de R$ 2.800 custa 3,6 vezes menos por página que o de R$ 895
A razão é de porte: 225.000 páginas contra 20.000. O kit atravessa 11,25 toners, e por isso entra na conta uma vez a cada dois ou três anos em volume médio.
Somados, os dois dão R$ 0,0571 por página de suprimento nesta máquina — número que serve de referência para comparar com equipamento novo.
A comparação entre a segunda e a terceira linha mostra que a mesma caixa de toner atende máquinas de portes bem diferentes. A 4350 imprime 21% mais rápido e aguenta 25% mais páginas por mês que a 4250, e consome exatamente o mesmo cartucho — o que significa que o cliente de 4350 troca toner com mais frequência pelo simples fato de imprimir mais.
Nesta plataforma o pedido erra de família, não de produto — e a consequência é uma caixa aberta que não volta. Vale conferir o código antes de romper o lacre.
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Você viu escrito
É este produto?
O que é de fato
Q5942X · HP 42X
Sim
Alta capacidade das 4240, 4250 e 4350 — 20.000 páginas
Q5942A · HP 42A
Não
Faixa padrão da mesma máquina — 10.000 páginas, exatamente metade
Q1338A · HP 38A
Não serve
É o toner da LaserJet 4200, de 12.000 páginas — encaixa e dá erro de memória de suprimento
Q1339A · HP 39A
Não serve
É o toner da LaserJet 4300, de 18.000 páginas — mesmo caso
É produto do mercado paralelo, com chip programável — no original não existe cartucho universal para esta plataforma
Q5942X recarregado ou remanufaturado
Não trabalhamos
A AcessoShop vende apenas original — num cartucho de 20.000 páginas a recarga reaproveita o tambor que já rodou o ciclo inteiro
A terceira e a quarta linha são as duas trocas mais caras desta plataforma, e elas têm o mesmo sintoma. O cartucho da família vizinha entra no compartimento e a máquina fecha normalmente — o erro só aparece quando o equipamento tenta ler o chip, e a essa altura a embalagem já foi aberta.
A sexta linha explica por que a confusão se espalhou. O cartucho universal do mercado paralelo existe de fato e funciona nas quatro famílias, porque traz chip programável — e é dele que vem a impressão, difundida em fórum, de que os originais também seriam intercambiáveis.
Conferir a família antes de faturar evita a caixa aberta
Para CNPJ, o boleto faturado aparece na própria tela de pagamento do checkout — sem abrir chamado e sem enviar documentação antes. A análise costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial; aprovado, o pedido segue sem nenhuma ação sua.
Num item em que o cartucho errado encaixa fisicamente, a conferência vale mais que qualquer condição comercial. Cartucho aberto não tem troca, e por isso a nossa equipe confirma o modelo da etiqueta quando o pedido chega escrito só com o número da máquina. Resolvida essa parte, o faturado para CNPJ atende quem repõe toner em calendário previsível, e o parcelamento cobre o pedido que junta toner e kit de manutenção no mesmo mês.
Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica; o faturado é a única condição exclusiva de CNPJ. Veja os prazos e as condições.
O que vemos na prática com esta plataforma LaserJet
Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento e de vendas da equipe nesta família, e não da documentação do fabricante.
O pedido que mais exige conferência é o que chega escrito com dois dígitos de diferença. "Toner da 4250" e "toner da 4350" são o mesmo produto, mas "toner da 4250" e "toner da 4200" não são — e a diferença de um dígito passa despercebida em cotação por e-mail.
O segundo padrão é de composição do pedido. Quem administra um parque destas máquinas costuma comprar toner e kit de manutenção em momentos separados, porque o kit atravessa onze toners e raramente coincide com a reposição de consumível.
Especificações técnicas do HP Q5942X (42X)
Tipo
Cartucho de toner original — faixa de alta capacidade
Cor
Preto
Código completo
Q5942X — designação curta 42X
Rendimento declarado
Até 20.000 páginas com 5% de cobertura
Faixa padrão da mesma máquina
Q5942A (42A) — 10.000 páginas, exatamente metade
Custo por página
R$ 0,0447 — cálculo da AcessoShop sobre o preço à vista
O que separa as famílias
O chip de memória do suprimento — o corpo do cartucho encaixa em famílias que não o usam
Antes de instalar: confira a família da máquina e a faixa
A caixa deve trazer Q5942X ou HP 42X.
Confira o modelo na etiqueta: 4240, 4250 ou 4350 — 4200, 4300 e 4345 usam outro toner.
Se a caixa trouxer Q5942A ou 42A, é a faixa padrão de 10.000 páginas.
Se a caixa trouxer Q1338A, Q1339A ou Q5945A, é de outra família: encaixa e dá erro de memória de suprimento.
Confira antes de romper o lacre: cartucho aberto não tem troca, e aqui o errado entra na máquina.
Se o painel acusar 10.XX.XX, é erro de memória de suprimento — chip de família errada.
A nota fiscal acompanha o pedido e descreve o item pelo código — é ela que sustenta a garantia de 1 ano.
Holograma, selo e QR code não comprovam originalidade: são replicáveis e não substituem procedência documentada.
A impressora aceitar o cartucho também não comprova: um suprimento não original pode ser aceito sem alerta no painel.
A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.
Por que comprar o toner 42X na AcessoShop
A AcessoShop trabalha com suprimentos de impressão desde 3 de maio de 2006, dentro de um grupo presente no setor desde 1997. CNPJ 01.809.833/0001-60, Av. Paulista, 1636 — São Paulo/SP, CEP 01310-200. É uma loja especializada, não um anúncio avulso dentro de um marketplace: quem atende antes da compra é quem responde depois dela.
Conferência da matriz de compatibilidade de toner das quatro famílias LaserJet desta geração contra as listagens que circulam no mercado brasileiro, feita pela equipe em 15/09/2026
Última revisão
13 de setembro de 2026
Perguntas frequentes sobre o toner HP Q5942X (42X)
O toner Q5942X (42X) serve na LaserJet 4200 ou na 4300?
Não. O datasheet oficial da HP para a série 4200/4300 declara o Q1338A, de 12.000 páginas, para a série 4200, e o Q1339A, de 18.000 páginas, para a série 4300 — e não menciona o Q5942X em lugar nenhum. O 42X é das séries 4240, 4250 e 4350. O detalhe que engana: o corpo do cartucho encaixa nas quatro famílias. Ele entra, a gaveta fecha, e o problema só aparece depois — quando a máquina acusa erro de memória de suprimento.
Qual a diferença entre o Q5942X (42X) e o Q5942A (42A)?
Só o rendimento — são da mesma máquina. O guia do usuário da LaserJet 4250/4350 declara: o cartucho padrão imprime até 10.000 páginas (Q5942A) e todos os modelos aceitam o cartucho de alta capacidade, de até 20.000 páginas (Q5942X). São exatamente o dobro. Os dois encaixam nas mesmas 4240, 4250 e 4350. O que muda é quantas vezes por ano você abre a máquina e refaz o pedido.
Por que o cartucho de outra LaserJet encaixa na minha 4250 e não funciona?
Porque o que separa as famílias é o chip, não o formato. O corpo do cartucho é praticamente o mesmo em quatro famílias LaserJet desta geração, e é por isso que o mercado paralelo vende um "cartucho universal" que se declara substituto de Q1338A, Q1339A, Q5942X e Q5945A ao mesmo tempo. No original não há universal: cada família tem o seu chip de memória de suprimento. Quando o chip não corresponde, estas impressoras retornam o erro 10.XX.XX SUPPLY MEMORY ERROR.
Quantas páginas rende o toner HP 42X Q5942X?
Até 20.000 páginas com 5% de cobertura, conforme a declaração da HP. Vale registrar que parte do canal brasileiro publica 23.000 páginas para este mesmo código — número que não aparece em nenhuma fonte da HP. O guia do usuário da 4250/4350 e a ficha do produto na loja da HP declaram 20.000. Mande o modelo da etiqueta que a equipe confirma o cartucho antes do pedido.
A nota fiscal sai em nome da empresa? Tem boleto faturado?
Sim. A nota fiscal sai em todos os pedidos, com CNPJ ou CPF. No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos e escolhe ali mesmo, sem abrir chamado. Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica.
O cartucho errado encaixa — é por isso que o código importa aqui
Este Q5942X é o toner preto de alta capacidade das HP LaserJet 4240 e 4240n, 4250 e variantes e 4350 e variantes, com até 20.000 páginas declaradas a 5% de cobertura. A afirmação que esta página acrescenta é de compatibilidade, e corrige o nosso próprio título: o 42X não serve na LaserJet 4200, na 4300 nem na 4345/M4345. O datasheet oficial da série 4200/4300 declara Q1338A para a 4200 e Q1339A para a 4300, e não menciona o Q5942X; o datasheet da M4345 declara Q5945A e também não o menciona. O que torna esse erro caro é o detalhe que quase nenhuma ficha registra: o corpo do cartucho é praticamente o mesmo nas quatro famílias e encaixa em todas. A separação é feita pelo chip de memória do suprimento, e chip de família errada produz o erro 10.XX.XX na tela — com a caixa já aberta e sem direito a troca. É também o que explica o "cartucho universal" do mercado paralelo, que existe de verdade porque traz chip programável. Mande o modelo exato da etiqueta que a equipe confirma a família antes de você fechar o pedido.
Aviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “Q5942X”, “HP 42X”, “LaserJet” e os modelos de impressora citados (HP LaserJet 4240 e 4240n, 4250, 4250n, 4250tn, 4250dtn e 4250dtnsl e 4350, 4350n, 4350tn, 4350dtn e 4350dtnsl) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
