O toner original HP W9151MC é o cartucho ciano das multifuncionais coloridas A3 HP Color LaserJet Managed MFP E78625, E78630 e E78635, nas versões dn e Flow z. Produto original, lacrado de fábrica, com nota fiscal e 1 ano de garantia.
As famílias W914x e W915x servem nas mesmas dez máquinas. O datasheet do fabricante declara 12.000 páginas no ciano da primeira e 24.000 no desta.
Na doca, as duas caixas têm praticamente a mesma medida e nenhuma traz rendimento impresso. Quem pediu uma e recebeu a outra não percebe na entrada — percebe meses depois, quando o cartucho acaba na metade do prazo previsto.
O único identificador que separa as duas é o código: W9151MC de um lado, W9141MC do outro. Está impresso na caixa, na nota e no código de barras.
Abaixo, nesta ordem: onde a diferença é verificável; o ritmo do ciano nesta máquina; as duas famílias cor por cor; quais equipamentos usam; e qual código pedir.
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Conferência de recebimento de suprimento costuma ser rápida: bate a quantidade, olha a integridade da caixa, assina. Funciona bem quando o item tem característica visível — cor diferente, tamanho diferente, marca diferente.
Nesta plataforma, não funciona. As duas famílias de cartucho vêm do mesmo fabricante, na mesma linha, em embalagem que difere em milímetros, e servem nas mesmas dez máquinas. Não há nada na caixa que distinga uma da outra, exceto o código impresso.
E há um agravante específico da linha gerenciada: como nenhuma das duas famílias tem rendimento publicado, não existe um número na embalagem para comparar. Num cartucho de varejo, "9.500 páginas" impresso na caixa denunciaria a troca. Aqui não há esse número.
O resultado é que a substituição, deliberada ou não, é praticamente indetectável no momento em que ainda se pode recusar a mercadoria. Ela se revela meses depois, pelo intervalo de troca encurtado — e a essa altura o cartucho foi consumido e a nota foi paga.
A defesa é documental e leva trinta segundos: conferir o código em três lugares — etiqueta da caixa, nota fiscal e código de barras — e exigir que a nota descreva o item pelo código, não por uma descrição genérica.
Feito isso, a diferença fica registrada em documento, e qualquer divergência posterior tem onde se apoiar.
Fonte técnica — fabricante: as mesmas máquinas E78625, E78630 e E78635 aceitam duas famílias de cartucho, e o datasheet oficial da HP nomeia as duas: a W914x é a de rendimento padrão, com 14.500 páginas no preto e 12.000 em cada cor, e a W915x é a de alto rendimento, com 29.000 páginas no preto e 24.000 em cada cor — literalmente o dobro. O documento escreve "High Yield" no nome comercial da segunda família e traz as duas na mesma tabela, com o rótulo ISO Yield ao lado de cada número.
Vale um registro de método: nem toda revisão desse datasheet traz o campo. A hospedada pela Printerbase lista as duas famílias com rendimento; outras revisões do mesmo documento listam a família de rendimento padrão sem número, o que leva quem confere uma só a concluir que o dado não existe.
O ciano de uma A3 colorida departamental responde ao tipo de material, não ao volume total. Um mês de relatórios em texto quase não o toca.
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| Material predominante no mês | Fração do cartucho consumida | Intervalo de troca |
|---|---|---|
| Documento de texto com marca colorida | Menos de um vigésimo | Mais de um ano |
| Relatórios com gráficos e planilhas | Cerca de um sétimo | Em torno de sete meses |
| Apresentação e material institucional | Cerca de um terço | Três meses |
| Mapa, planta e identidade visual azul | Metade ou mais | Dois meses, com reserva |
A última linha é a que inverte a expectativa em escritório de engenharia ou de arquitetura: com planta e mapa, esta cor pode pedir reposição antes do preto.
E é justamente aqui que a troca de família se manifesta. Se o seu histórico dizia sete meses e o cartucho seguinte durou cinco, a primeira hipótese não é mudança de uso: é o código que chegou.
Para ter esse histórico, o registro é de duas colunas: contador e percentual desta cor, no mesmo dia de cada mês. Duas leituras dão o intervalo em meses; três absorvem a variação sazonal.
Anote também o código do cartucho instalado em cada troca. É uma coluna a mais na planilha e é o que transforma uma suspeita em constatação.
A tabela mostra as duas famílias completas desta máquina, com o rendimento que o fabricante declara para cada código. O W9151MC é a primeira linha.
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| Cor | Família W915x — alto rendimento | Família W914x — rendimento padrão | Relação |
|---|---|---|---|
| Ciano — este produto | W9151MC · 24.000 páginas | W9141MC · 12.000 páginas | O dobro |
| Preto | W9150MC · 29.000 páginas | W9140MC · 14.500 páginas | O dobro |
| Amarelo | W9152MC · 24.000 páginas | W9142MC · 12.000 páginas | O dobro |
| Magenta | W9153MC · 24.000 páginas | W9143MC · 12.000 páginas | O dobro |
| Embalagem declarada | Cerca de 59 × 11,5 × 12 cm | Cerca de 59 × 11,5 × 12 cm | Praticamente igual |
A relação é exata nas quatro cores: o alto rendimento entrega o dobro do padrão. Não é uma diferença de margem que se possa arredondar numa cotação anual.
A última linha é o ponto desta página. A embalagem é a mesma, e por isso a conferência de recebimento não distingue as duas famílias por tamanho, por aspecto nem por peso percebido. Quem recebe compara código com nota, ou não compara nada.
Com as 24.000 páginas deste código e o preço de tabela de R$ 1.299,98, o custo fica em R$ 0,0542 por página e R$ 0,0498 no Pix. Para o de 12.000 empatar, teria que custar metade do preço deste.
Conferir qual família está na sua máquina
A relação abaixo é a lista oficial de compatíveis da ficha deste código — e é idêntica à da outra família, o que é exatamente o problema.
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| Equipamento | Número de produto | Usa o W9151MC? |
|---|---|---|
| HP Color LaserJet Managed MFP E78625dn | 3SJ11A | Sim |
| HP Color LaserJet Managed MFP E78630dn | 3SJ12A | Sim |
| HP Color LaserJet Managed MFP E78635dn | 3SJ13A | Sim |
| Flow MFP E78625z, E78630z e E78635z | 3SJ32A · 3SJ33A · 3SJ34A | Sim |
| MFP E786dn, Flow MFP E786z, E786 Core e a recondicionada | 5QJ90A · 5QJ94A · 5QK18A · 5QJ90AQ | Sim — entradas de plataforma |
| MFP E87740 a E87770 e E77822 a E77830 | 3SJ19A · X3A78A e seguintes | Não serve — outras plataformas A3 |
Esta lista não distingue as duas famílias, e não deveria mesmo: as duas são compatíveis. É a diferença de capacidade que separa, e ela não aparece em lista de compatibilidade nenhuma.
Por isso o procedimento de compra desta máquina tem um passo a mais que o de uma impressora comum: além de confirmar o modelo, é preciso confirmar a família do cartucho.
Fonte técnica — fabricante: a relação de produtos compatíveis publicada pela loja de peças da HP para este código traz dez equipamentos — as MFP E78625, E78630 e E78635 em versão dn e Flow z, mais as entradas de plataforma e a unidade recondicionada certificada — e, ao lado de cada nome, o número de produto do equipamento. É esse número que está impresso na etiqueta da máquina, junto do número de série, e conferir por ele é mais seguro do que conferir por um nome comercial comprido e parecido com o do vizinho.
As duas famílias desta máquina e os cianos gerenciados das plataformas vizinhas.
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| Código | O que é | Plataforma | É este? |
|---|---|---|---|
| W9151MC | Ciano, família de maior capacidade | MFP E78625, E78630 e E78635 | Sim |
| W9141MC | Ciano, família de menor capacidade | As mesmas três máquinas | Não — serve, mas é a outra família |
| W9150MC, W9152MC e W9153MC | Preto, amarelo e magenta | As mesmas três máquinas | Não — outras cores |
| W9161MC e W9171MC | Ciano, duas famílias | MFP E87740 a E87770 | Não — outra plataforma A3 |
| W9061MC e W9041MC | Ciano gerenciado | Outras famílias | Não — confira a etiqueta |
A segunda linha é a que precisa de atenção no pedido: é um código compatível com a sua máquina que mesmo assim não é o item desta página. Não há erro de compatibilidade a evitar — há uma escolha de capacidade a registrar.
E a negativa explícita que fecha o bloco: o W9151MC não serve nas MFP E87740, E87750, E87760, E87770, E77822, E77825, E77830, E87640, E87650 nem E87660. São coloridas gerenciadas A3 do mesmo fabricante, cada uma com ciano de código próprio.
Observação da AcessoShop: o código de barras deste item, 0193424356638, está completo e fecha a conta do dígito verificador. Vale conferir esse número na caixa recebida antes de cadastrar a faixa no sistema de entrada de material: em suprimento gerenciado é comum circular EAN incompleto, com doze dígitos, que o leitor recusa.
Para CNPJ, o boleto faturado aparece na própria tela de pagamento do checkout — sem abrir chamado e sem enviar documentação antes. A análise costuma responder em menos de 30 minutos no horário comercial; aprovado, o pedido segue sem nenhuma ação sua.
A nota fiscal deste pedido descreve o item pelo código, e não por uma descrição genérica de cor e marca. Numa plataforma com duas famílias de cartucho, essa é a diferença entre uma conferência que protege e uma que só registra quantidade.
Emitimos documento fiscal para pessoa jurídica com a condição de prazo acertada antes de o pedido entrar em separação, e a equipe confirma o código antes do despacho quando o cliente pede a conferência por escrito.
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São seis suprimentos, e todos seguem a mesma regra de conferência por código.
Vale acrescentar ao cadastro interno uma coluna com a família do cartucho. É a informação que a nota antiga tem e que ninguém costuma transcrever.
Observação da AcessoShop: o que segue vem do registro de atendimento e de vendas da equipe nesta família, e não da documentação do fabricante.
O relato que mais chega nesta cor não é de defeito: é de duração. O cliente diz que o último cartucho durou menos que os anteriores e quer saber se o produto mudou. Na maior parte das vezes o que mudou foi o código, e a nota fiscal antiga responde.
O segundo padrão é o comprador que pede cotação com o código errado copiado de um pedido antigo. Conferimos o código contra o modelo da máquina antes de cotar, e avisamos quando é da outra família.
O terceiro é o cliente que pede a conferência do código por escrito antes do despacho. É um pedido incomum no varejo e completamente razoável nesta linha — e atendemos sem objeção.
| Tipo | Toner original |
| Cor | Ciano |
| Código do produto | W9151MC |
| Nome oficial do fabricante | HP LaserJet Cyan Managed Toner Crtg |
| Linha | HP Color LaserJet Managed — circula por contrato de impressão |
| Rendimento declarado | 24.000 páginas |
| Família | W915x — alto rendimento, o dobro da W914x |
| Mesma cor na família padrão | W9141MC — 12.000 páginas, nas mesmas máquinas |
| Outra família da mesma máquina | W9141MC — mesma caixa, 0,83 kg contra 1,03 kg deste |
| Qual das duas é a de maior capacidade | Esta — 24% mais peso na mesma embalagem |
| Como conferir no recebimento | Pelo código — etiqueta, nota fiscal e código de barras, os três batendo |
| Custo por página no preço de tabela | R$ 0,0542 por página |
| Custo por página no Pix | R$ 0,0498 por página, com 8% de desconto |
| Preto da mesma família | 29.000 páginas — W9150MC |
| Equipamentos na lista oficial | Dez, idênticos aos da outra família |
| Situação na loja de peças do fabricante | NON ORDERABLE — status do catálogo de peças da HP, onde a linha circula por contrato; na AcessoShop o código sai avulso |
| Código de barras | 0193424356638 — completo e conferido |
| Equipamentos atendidos | HP Color LaserJet Managed MFP E78625, E78630 e E78635, nas versões dn e z |
| Não serve em | MFP E87740 a E87770, E77822 a E77830 e E87640 a E87660 |
| Data de catálogo | A ficha oficial deste código foi criada em 25/11/2019 e está marcada como não vendável na loja de peças da HP |
| Embalagem na ficha do fabricante | 59,0 x 11,3 x 11,8 cm · 1,03 kg |
| Fabricante | HP |
| Condição | Novo, original, lacrado de fábrica |
| Garantia | 1 ano: 90 dias de garantia legal (CDC) + 9 meses de cortesia AcessoShop |
Garantia legal de 90 dias conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), acrescida de 9 meses de cortesia da AcessoShop. Veja a cobertura.
A AcessoShop não vende suprimento compatível, remanufaturado nem recarregado. Entenda o motivo.
A AcessoShop trabalha com suprimentos de impressão desde 3 de maio de 2006, dentro de um grupo presente no setor desde 1997. CNPJ 01.809.833/0001-60, Av. Paulista, 1636 — São Paulo/SP, CEP 01310-200. É uma loja especializada, não um anúncio avulso dentro de um marketplace: quem atende antes da compra é quem responde depois dela.
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Pelo código, em três lugares, sem abrir a caixa. A embalagem das duas famílias tem dimensão praticamente igual, então a inspeção visual não resolve.
Confira nesta ordem: o código impresso na etiqueta da caixa; o código transcrito na nota fiscal; e o código de barras, que neste item é 0193424356638. Os três precisam bater entre si.
Se a nota descreve o item só como "toner ciano original HP", peça a descrição pelo código antes de aceitar. É a única forma de a diferença ficar registrada em documento.
A peça funciona — as duas servem nas mesmas dez máquinas. O problema não é de compatibilidade, é de capacidade.
O W9141MC pesa 0,83 kg na ficha do fabricante contra 1,03 kg deste W9151MC, na mesma embalagem. Menos peso no mesmo volume significa menos pigmento, e o cartucho se esgota antes.
Como nenhuma das duas tem rendimento publicado, a troca não aparece em lugar nenhum no ato do recebimento. Ela aparece meses depois, quando a reposição chega antes do previsto — e aí já não há o que reclamar.
24.000 páginas. O número está no datasheet oficial da HP para a série E786, na linha "HP Cyan Managed LJ Toner Cartridge (ISO Yield 24,000) W9151MC".
As outras duas cores desta família declaram o mesmo valor. O preto W9150MC declara 29.000 páginas.
Atenção ao código: o W9141MC, da família de rendimento padrão, serve nas mesmas máquinas e declara 12.000 páginas — metade disto. Sobre o preço de tabela, este cartucho sai a R$ 0,0542 por página, ou R$ 0,0498 no Pix.
Serve. A relação oficial de compatíveis deste código lista dez equipamentos, entre eles a Flow MFP E78635z, com número de produto 3SJ34A.
O sufixo z indica acabamento e fluxo de digitalização, não muda o cartucho. As versões dn das mesmas três máquinas usam o mesmo conjunto.
Vale notar que a lista deste código é idêntica à do W9141MC, da outra família, e à dos outros cinco suprimentos da plataforma. A compatibilidade não distingue as duas famílias — só a capacidade distingue.
Sim. A nota fiscal sai em todos os pedidos, com CNPJ ou CPF. No checkout, o cadastro de pessoa jurídica já vê as opções de boleto faturado com os prazos e escolhe ali mesmo, sem abrir chamado. Pix com 8% de desconto, cartão em até 12x sem juros e boleto à vista valem para pessoa física e jurídica.
Este W9151MC é o toner ciano original da linha HP Color LaserJet Managed para as multifuncionais coloridas A3 MFP E78625, E78630 e E78635, nas versões dn e Flow z, com 24.000 páginas declaradas no datasheet oficial do fabricante para a série E786. O que organiza esta página é um risco de recebimento que a categoria cria e que a conferência comum não pega. Estas máquinas aceitam duas famílias de cartucho com a mesma lista de dez equipamentos compatíveis e embalagem de dimensão praticamente igual: a W914x, que o fabricante registra como cartucho de rendimento padrão, e a W915x, que traz High Yield no nome comercial. O rendimento declarado separa as duas por margem larga — 12.000 páginas no ciano da família padrão contra 24.000 no desta, e a mesma proporção exata nas outras três cores. Como as caixas são quase idênticas e nenhuma traz rendimento impresso, quem pediu uma e recebeu a outra não percebe na doca: percebe meses depois, quando o cartucho acaba na metade do prazo previsto, e aí não há mais o que conferir. O único identificador que separa as duas famílias é o código impresso na caixa, na nota fiscal e no código de barras. Sobre o preço de tabela, este cartucho sai a R$ 0,0542 por página, ou R$ 0,0498 no Pix.
Fechar o pedido do W9151MC pelo WhatsAppAviso legal: este produto é um toner original HP, fornecido lacrado de fábrica e com nota fiscal em todo pedido. “HP”, “W9151MC”, “W9141MC” e os modelos de impressora citados (HP Color LaserJet Managed MFP E78625, E78630 e E78635, nas versões dn e z) são marcas registradas da HP Inc., mencionadas para indicar a compatibilidade e a origem do produto. Informação prestada conforme o dever de transparência do artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).