O cilindro — também chamado de fotocondutor, unidade de imagem ou "drum" — é a peça que recebe a imagem do laser e transfere o toner para o papel. É diferente do cartucho de toner, e confundir os dois é o que mais gera troca desnecessária e gasto errado.
Resposta rápida: o cilindro transfere o toner ao papel; na maioria das HP ele vem junto do cartucho, mas em Brother, Lexmark e Samsung costuma ser uma peça separada, de vida mais longa.
- Cilindro é o mesmo que toner?
- Não. O toner é o pó; o cilindro é a peça que "grava" a imagem e leva o pó ao papel.
- Todo cilindro é peça separada?
- Não. Na maioria das HP ele vem no cartucho; em Brother/Lexmark/Samsung costuma ser à parte.
- Quantas páginas dura?
- Bem mais que o toner — de ~12.000 a dezenas de milhares, conforme a marca e o modelo.
O que é o cilindro (fotocondutor) e para que serve?
O cilindro é um rolo revestido por um material fotossensível, e recebe vários nomes conforme a marca: fotocondutor, unidade de imagem, unidade de cilindro ou drum. Na impressão a laser, ele é carregado eletrostaticamente, "desenha" a página quando o laser incide sobre a superfície e atrai o pó do toner para os pontos certos, transferindo-o em seguida para o papel. Ou seja: o toner é a tinta em pó e o cilindro é o que grava e imprime essa tinta. Por isso os dois se gastam em ritmos diferentes — e por isso não adianta trocar um quando o problema é o outro. O passo a passo completo desse processo está no artigo qual é a função do toner.
Cilindro integrado ou separado? Depende da marca
Aqui está a dúvida que mais custa dinheiro. Em boa parte das HP LaserJet, o cilindro vem embutido no próprio cartucho de toner (troca junto, sem peça avulsa). Já Brother, Lexmark, Samsung e a linha HP Laser (ex-Samsung) usam o cilindro como peça separada, com vida útil e contador próprios. Confirme a arquitetura da sua marca antes de comprar:
→ Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
| Marca / linha | Cilindro | Como se troca | Exemplo de rendimento* |
|---|---|---|---|
| HP LaserJet (clássica) | Integrado ao toner | Renova junto com o cartucho | — (sem drum avulso) |
| HP Laser (ex-Samsung) | Separado | Peça própria | 332A ~30.000 pág. |
| Brother | Separado (DR) | Peça própria, com contador | DR-2340 ~12.000 pág. |
| Lexmark | Unidade de imagem separada | Peça própria, ciclo alto | dezenas de milhares |
| Samsung | Drum separado (em muitos) | Peça própria | milhares de páginas |
*Rendimentos declarados pelos fabricantes (variam por modelo e por versão da peça). Veja a linha completa de cilindro Brother e de cilindro HP; para Lexmark, Samsung e Kyocera, a unidade de imagem correta muda por modelo — confirme pelo WhatsApp antes de comprar.
Quais são os sinais de que o cilindro precisa ser trocado?
O cilindro dá sinais próprios, diferentes do toner acabando (esse tema está no artigo 5 sinais de que é hora de trocar o toner). Enquanto o toner clareia a página inteira de forma uniforme, os defeitos do cilindro tendem a se repetir sempre no mesmo lugar da folha. Veja os mais comuns:
→ Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
| Defeito na página | Causa provável no cilindro |
|---|---|
| Ponto ou marca preta repetindo em intervalos iguais | Furo, risco ou marca física na superfície |
| Fundo cinza / sujeira em toda a folha | Desgaste da camada fotocondutora (fim de vida) |
| Linhas verticais brancas (falha de cor) | Sujeira ou risco impedindo a carga elétrica |
| Aviso "Substituir tambor" no painel | Contador do cilindro chegou ao fim (Brother e afins) |
Diagnóstico da equipe de suprimentos da AcessoShop, cruzando o defeito impresso com a peça responsável. Quando o defeito acompanha a folha toda e clareia, o suspeito é o toner; quando marca sempre o mesmo ponto, é o cilindro.
Ponto repetido: como saber se é o cilindro e não outra peça?
Existe um método simples que os técnicos usam. Cada rolete da impressora (cilindro, revelador, fusor) gira com uma circunferência fixa — então um defeito que se repete o faz sempre no mesmo espaçamento. Meça a distância entre duas marcas iguais na página: se o intervalo bate com o "passo" do cilindro, o problema é dele. Em muitos cartuchos, a volta do cilindro fica em torno de 7 a 10 cm — em impressoras HP costuma ser cerca de 7,5 cm e em Brother perto de 9,4 cm, mas o número exato muda por modelo. Marcas muito próximas (a cada 1–4 cm) tendem a ser de roletes menores (revelador), e marcas espaçadas de forma diferente podem apontar o fusor. Na dúvida, fotografe a página com uma régua ao lado e mande para a gente ajudar a identificar a peça.
Troquei o toner e a impressora ainda pede "Substituir tambor". O que fazer?
Isso acontece porque, nas marcas de cilindro separado (Brother à frente), o tambor tem um contador próprio, independente do toner. Trocar o cartucho de toner não zera esse contador — o aviso de "Substituir tambor" (ou "Trocar cilindro") só some quando você instala uma unidade de cilindro nova e reinicia o contador do tambor pelo painel. O procedimento oficial existe e varia por modelo (a combinação de teclas está no manual do equipamento), e não deve ser usado para "esticar" um cilindro já gasto — isso só devolve os defeitos de imagem. Se o seu modelo mostra esse aviso e você não sabe se o cilindro realmente acabou ou qual é a referência correta (por exemplo, o DR-2340 das Brother L2300/L2360 e DCP/MFC-L27xx), confirme com a gente pelo WhatsApp antes de comprar ou mexer no menu.
Como manusear e preservar o cilindro novo: a peça é sensível e três cuidados evitam estragá-la antes da hora. Não toque no rolo verde ou azul com os dedos — a oleosidade da pele deixa marcas que reaparecem em todas as impressões. Evite luz direta: não deixe o cilindro exposto à claridade por mais que alguns minutos, porque a luz "cansa" a superfície fotossensível. E nunca use álcool ou solvente direto no rolo. Guarde a caixa original para transportar e destinar a peça antiga com segurança. Usar toner original também ajuda: pó fora de especificação pode ser mais abrasivo e desgastar a superfície antes do previsto.
Por que confiar na AcessoShop nesta resposta
Vendemos cilindros e unidades de imagem originais — HP, Brother, Lexmark, Samsung e Konica Minolta — desde 2006, e boa parte das dúvidas que chegam ao nosso WhatsApp é exatamente "é o toner ou o cilindro?". Esse contato diário com o defeito real é o que sustenta o diagnóstico deste artigo. Cada peça sai com nota fiscal e 1 ano de garantia — 90 dias de garantia legal (CDC) mais 9 meses de cortesia da AcessoShop. Por Rodrigo de Oliveira Rodrigues, especialista em suprimentos de impressão, com revisão da Equipe de Suprimentos da AcessoShop · última revisão: setembro de 2026. Conheça quem somos e a política de garantia.
Perguntas frequentes
Quantas páginas dura um cilindro em comparação com o toner?
Bem mais. Onde é peça separada, o cilindro costuma render de ~12.000 a dezenas de milhares de páginas, enquanto um cartucho de toner dura de alguns milhares a poucas dezenas de milhares — sempre menos que o tambor. Por isso você troca vários toners antes de precisar de um cilindro. O número exato é declarado pelo fabricante e varia por modelo.
Na HP eu preciso comprar o cilindro separado?
Na maioria das HP LaserJet, não: o cilindro vem embutido no cartucho de toner e é renovado a cada troca — não há peça avulsa. A exceção fica com algumas linhas HP Laser (de origem Samsung), que usam o cilindro à parte. Em caso de dúvida sobre o seu modelo, confirme antes de comprar.
O aviso Substituir tambor apareceu, mas a impressão está boa. Posso continuar?
O aviso vem do contador do cilindro, que estima o fim de vida — nem sempre a imagem já está ruim. Alguns modelos permitem seguir imprimindo por um tempo pelo próprio menu, mas, quando começam a aparecer fundo cinza ou marcas repetidas, é sinal de que o tambor realmente chegou ao fim e precisa da peça nova. Reiniciar o contador sem trocar a peça só adia o problema.
Posso limpar o cilindro para tirar as marcas?
Limpeza caseira costuma piorar. O rolo é revestido por uma película delicada; álcool, solvente ou papel áspero arranham a superfície e criam defeitos permanentes. Se há marcas repetidas por desgaste ou risco físico, o caminho é a substituição da unidade — não a limpeza. Poeira externa nos contatos pode ser removida com pano seco e macio, com muito cuidado.
Toner não original estraga o cilindro?
Pode contribuir. Pó fora da especificação do fabricante tende a ser mais abrasivo e a deixar resíduo, o que pode acelerar o desgaste da superfície fotossensível e sujar a peça. Não é uma regra exata — depende do produto —, mas é um risco a mais num componente caro. Trabalhar com toner original reduz essa variável.
Onde comprar o cilindro original para a sua impressora?
Confirmou que é o cilindro? Encontre a unidade de imagem certa pelo modelo no catálogo de cilindros e fotocondutores originais — todos com nota fiscal, garantia de 1 ano e cotação por CNPJ. Um exemplo bem procurado é o cilindro Brother DR-2340, das L2300/L2360 e DCP/MFC-L27xx. Em dúvida sobre a peça, chame no WhatsApp com o modelo da impressora.
- Original lacrado, com NF-e
- Garantia de 1 ano
- Empresa Verificada no Reclame AQUI
- Frete grátis · desde 2006