Termos e condições
Termos e Condições de Compra e Venda – Acessoshop.com.br
Bem-vindo à Acessoshop.com.br, referência nacional em toners originais, suprimentos para impressora e soluções em impressão. Ao navegar em nosso site e realizar suas compras online, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Estas regras foram pensadas para garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente para todos os clientes.
1. Privacidade e Segurança
Sua segurança é prioridade na Acessoshop.com.br. Protegemos todas as informações fornecidas com tecnologia avançada, como o selo "Site Blindado", e auditorias constantes. Seus dados permanecem totalmente confidenciais durante todo o processo de compra de toners e suprimentos.
2. Atendimento ao Cliente
Nosso SAC está sempre disponível para você tirar dúvidas ou receber assistência durante a compra de toner, cartuchos ou qualquer produto. Fale conosco pelo chat online, WhatsApp (11) 3608-5394 ou telefone 0800 887 1663. Também estamos disponíveis pelo formulário no site.
3. Política de Entrega
- Prazo de Entrega: O prazo é calculado em dias úteis e informado na finalização do pedido, variando conforme o endereço, categoria e disponibilidade do estoque.
- Horário das Entregas: De segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, podendo haver entregas em sábados, domingos ou feriados quando necessário.
- Endereço de Entrega: Garanta que o endereço esteja correto e completo. Não realizamos montagem, desmontagem, içamento ou transporte por escadas.
- Tentativas de Entrega: São feitas até três tentativas em dias alternados. Se não houver quem receba, o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição.
- Frete: O valor é calculado conforme peso, dimensão e endereço, e aparece antes de finalizar a compra. Aproveite o Frete Grátis via PAC para todo o Brasil em nossos principais produtos.
- Restrições: Nossas transportadoras entregam apenas no endereço indicado, não sendo autorizado deixar em locais alternativos.
4. Direito de Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta devolver o produto em sua embalagem original, com manual, acessórios e Nota Fiscal.
- Como Solicitar: Inicie o processo pelo SAC ou em seu painel do cliente, selecionando “cancelar pedido”.
- Reembolso:
- Cartão de crédito: Estorno na próxima fatura, independente do número de parcelas.
- Boleto/Débito: Restituição por depósito em até 10 dias úteis, na conta do titular da compra.
5. Limitação de Responsabilidade
Acessoshop.com.br não se responsabiliza por problemas na entrega de toner ou outros produtos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente, atrasos logísticos de transportadoras ou fatores externos (ex: clima).
6. Alterações dos Termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para garantir uma melhor experiência. As mudanças serão comunicadas no site. Consulte regularmente para ficar por dentro das atualizações.
7. Uso Correto do Site
Ao utilizar nosso site, você concorda em seguir todas as regras, fazendo uso somente para fins legais, éticos e em conformidade com as condições estabelecidas.
8. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo da Acessoshop.com.br – imagens, textos, descrições de toners, logotipos e produtos – é protegido por direitos autorais. A reprodução, cópia ou distribuição sem autorização é proibida.
9. Fale Conosco
Se restarem dúvidas sobre nossos Termos de Uso ou informações sobre produtos, entre em contato por nossos canais. Garantimos respostas rápidas e suporte dedicado.
Na Acessoshop, seu e-commerce de confiança em toners e suprimentos originais, você encontra qualidade, transparência e a garantia de uma compra online segura. Conte conosco para manter sua impressora sempre em perfeito funcionamento!